Guías de configuración
Solución de problemas
Preguntas frecuentes sobre juegos y transmisión
La aplicación Eyeware Beam requiere lo siguiente para usar el seguimiento de la cabeza y/o el seguimiento ocular con fines relacionados con los juegos.
- La aplicación Eyeware Beam iOS para iPhone/iPad y el software para PC que la acompaña.
- PC o portátil con Windows 10 (la compatibilidad con Mac aún no está disponible)
- 2GB de espacio libre en tu PC o laptop
- iPhone o iPad que tiene "Face ID" con iOS 13+
- Una soporte telefónico (o algo para mantener estable el teléfono)
- Gratis Abrir pista software para permitir el seguimiento de la cabeza en los juegos
- Gratis Estudio OBS software para habilitar la transmisión para el seguimiento ocular
- Juego de PC compatible con OpenTrack
A veces nos encontramos con usuarios que no pueden hacer que Eyeware Beam funcione debido a la configuración básica de Windows que impide que funcione correctamente.
- Problema con el cortafuegos: Agregue el software de computadora Eyeware Beam (Beam.exe) como una exclusión a su firewall de Windows 10. Haga esto accediendo a la configuración avanzada de "Firewall y protección de red". Cree una "Nueva regla" ubicada en "Reglas de entrada" para agregar el "Beam.exe". El paso final es "permitir la conexión".
- Privacidad de la red: Seleccione el ícono de la red Wi-Fi en el lado derecho de la barra de tareas de la pantalla de su computadora. Haga clic en "propiedades" para su red Wi-Fi actual. Seleccione "privado” para asegurarse de que su dispositivo iOS y su PC puedan encontrarse.
- Conexión USB: Se requiere iTunes para PC para habilitar la conexión USB con Eyeware Beam. Por favor vea estos adicionales Solución de problemas de conexión USB pasos si aún no puede conectarse.
Los siguientes iPhones y iPads son compatibles con la aplicación Eyeware Beam.
iPhone
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 mini
- iPhone 13
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 mini
- iPhone 12
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone XS Max
- iPhone XS
- iPhone XR
- iPhoneX
iPad
- iPad Pro de 12,9 pulgadas (4ª generación)
- iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª generación)
- iPad Pro de 11 pulgadas (segunda generación)
- iPad Pro de 11 pulgadas
por favor refiérase a instrucciones oficiales de Apple para configurar y usar Face ID con su modelo de iPhone y iPad que admita esta función requerida actualmente para usar Eyeware Beam.
Descubre qué modelos de iPhone y iPad son compatibles con Face ID.
Sí, puede cancelar el uso de Eyeware Beam en cualquier momento. La cancelación se puede gestionar a través de la configuración de suscripción de su teléfono inteligente.
Carga uno de 190 juegos compatibles después de instalar el libre Software para PC Open Track.
En el menú "Opciones de juego", sigue esta ruta: Configuración > Personalización de la cámara > Seguimiento de la cabeza TrackIR > Activar.
Además, es posible que deba cambiar la configuración del juego para que se ejecute en modo "ventana de pantalla completa sin bordes" en algunos juegos.
Consulte nuestro guía de seguimiento de la cabeza para obtener instrucciones más detalladas.
No, Eyeware Beam no genera ni almacena datos biométricos. Nuestra aplicación iOS y el software de computadora equivalente solo convierten su iPhone o iPad en un dispositivo que solo rastrea las "señales de movimiento".
De acuerdo con la definición de datos biométricos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se relaciona con datos que se pueden usar para identificar de manera única a una persona. Aunque Eyeware Beam genera datos de seguimiento de la cabeza y de los ojos, es una gran exageración decir que esas señales se pueden usar para identificar de manera única a una persona. Además, Eyeware Beam no almacena ningún dato de seguimiento.
Sin embargo, nos preocupamos profundamente por la privacidad de nuestros usuarios y tomamos medidas adicionales para protegerlo. Los desarrolladores cuyos programas de software interactúan con los datos de seguimiento ocular y/o de la cabeza utilizando Eyeware Beam deben cumplir con nuestros términos de uso que requieren que tengan que buscar el consentimiento activo e informar a los usuarios de Eyeware Beam cómo están utilizando los datos de seguimiento ocular y de la cabeza proporcionados para sus programas de software en tiempo real.
Ofrecemos posiciones inferiores disponibles para configuraciones de monitor y posiciones laterales disponibles para configuraciones de portátiles. Si usa un monitor y no puede colocar el teléfono debajo, hay una solución.
Beam usa Opentrack para interactuar con su juego de simulador. Dentro de Opentrack tiene la opción de definir el desplazamiento de cámara predeterminado. Aquí hay una explicación en profundidad.
¿Cómo compensar el ángulo de la cámara en Opentrack?
Colocar la cámara en esa mesa a la derecha debería funcionar en términos de compensación de ángulo que aún podemos rastrear. El seguimiento de una distancia de 1-1,2 m (3-4 pies) entre la cámara y su cara es suficiente. Habrá una pérdida en la precisión y/o fluidez del seguimiento si el teléfono se coloca demasiado lejos del usuario.
Por favor revisa lo siguiente:
- El teléfono está en una posición estable (no se mueve ni se desliza)
- La habitación está bien iluminada (tu cara no está en la oscuridad)
- La conexión a Internet es estable (es decir, una conexión a Internet lenta afectará el rendimiento)
- No hay un firewall que bloquee la conexión de la aplicación.
Eyeware Beam puede funcionar de manera más eficiente con las generaciones más nuevas de iPhone o iPad debido a una CPU más alta. Sin embargo, la GPU no puede crear fotogramas tan rápido como sea necesario una vez que la calidad o la resolución alcanzan un cierto nivel superior. Es por eso que decimos que una CPU más alta puede mejorar el rendimiento, pero no siempre es necesariamente así.
De manera similar, nuestro objetivo es admitir y brindar la misma experiencia de usuario en todos los modelos de iPhone y iPad que tienen una cámara Face ID. Eyeware Beam no utiliza identificación facial en sí, que es la tecnología de reconocimiento facial de Apple. En cambio, construimos Eyeware Beam con nuestra tecnología patentada que requiere un dispositivo con el modelo de cámara que usa Face ID. Es por eso que podemos decir con confianza que cualquier iPhone o iPad con Face ID funcionará de manera similar con Eyeware Beam.
Eyeware Beam está configurado para ejecutarse en segundo plano. Puede ubicar el software en la bandeja del sistema de Windows ubicada en la barra de tareas de Windows. Por lo general, se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. El logo morado de Eyeware Bear se encuentra junto a los otros íconos de software en miniatura.
Eyeware Beam no tiene afiliación directa ni control sobre OpenTrack. Somos conscientes de este problema y estamos seguros de que Microsoft Windows Defender y los programas antivirus a veces etiquetan incorrectamente a OpenTrack como un virus o un troyano.
Sin embargo, el consenso de varios foros de Internet es que no hay problema con OpenTrack. Puede suceder si los desarrolladores de OpenTrack no firman digitalmente los archivos con un certificado o no realizan una firma de código de validación extendida (EV).
OpenTrack es un proyecto de código abierto que ha estado disponible para los jugadores durante años y tiene una gran base de usuarios global. Siempre recomendamos descargar el software directamente desde sitio web oficial de OpenTrack Github.
Al mover la cámara exterior con el mouse de la computadora, es posible que la cámara interior no se mueva. Si esto ocurre, vaya a documentos > ATS > config.cfg.
Cambie el valor de TrackIR de '1' a '0'. '0' corresponde al controlador y '1' al seguimiento de la cabeza. Deberá cambiar esta configuración cada vez que desee cambiar.
Tenga en cuenta que Eyeware Beam no tiene afiliación directa ni control sobre OpenTrack.
Preguntas frecuentes para desarrolladores
Una aplicación de PC habilitada para seguimiento de ojos y cabeza es una aplicación en la que el software puede reaccionar a los movimientos de la cabeza, los movimientos de los ojos o, más específicamente, a dónde está mirando el usuario en un momento dado.
Esto incluye aplicaciones en las que el contenido cambia según la mirada, un avatar de vtubing se controla con los movimientos naturales de la cabeza y los ojos, se puede seleccionar una ventana con los ojos, un NPC (personaje que no juega) reacciona cuando los mira , o incluso aplicaciones que se utilizan para investigar la experiencia del usuario. Las posibilidades son infinitas.
La API de Eyeware Beam se ofrece solo como suscripción anual. Un usuario puede comprar la suscripción en la aplicación e inmediatamente cancelarla para obtener una licencia única válida por un año que no se renovará automáticamente.
Casi. Le brindamos la mayor parte de la experiencia de forma gratuita cuando descarga el SDK. Puede inspeccionar lo que hay en el paquete, revisar el documentacióny estudie los ejemplos de código que nuestros desarrolladores probaron minuciosamente.
La única diferencia es el acceso a los datos de seguimiento de ojos y cabeza en tiempo real. Eso requiere una suscripción activa.
También lo alentamos a que explore la aplicación Eyeware Beam en juegos y con transmisión para observar lo que puede hacer y su rendimiento.
Lo alentamos a comprar una suscripción anual dentro de la aplicación cuando esté satisfecho con sus capacidades.
Tanto usted como cada usuario final deben comprar la API Eyeware Beam a través de una suscripción en la aplicación. Esto incluye a los usuarios finales que planean acceder a su aplicación de PC habilitada para el seguimiento de la cabeza y los ojos.
Si. Puede distribuir las aplicaciones habilitadas para el seguimiento de la vista y la cabeza que haya creado con la licencia del SDK de Eyeware Beam.
Los usuarios finales deben tener el iOS Rayo ocular aplicación instalada y ejecutándose con una suscripción activa para usar estas funcionalidades que están integradas dentro de su aplicación.
Con Eyeware Beam puede llegar a un público más amplio. Es más probable que el usuario final de su aplicación tenga un dispositivo iOS habilitado para TrueDepth (por ejemplo, iPhone 12) que un dispositivo de seguimiento ocular de un solo propósito en casa.
Tanto el seguimiento de la cabeza como el de los ojos se ejecutan completamente en el dispositivo iOS. Esto significa que el usuario final no tendrá que preocuparse por desperdiciar recursos de CPU/GPU. Esto lo hace ideal para experiencias de juego o transmisión, entre otros.
Si. por favor yodéjanos saber si publicas un estudio con él. Nos encantaría promocionarlo.
Tenga en cuenta que es posible que no recopilar datos para realizar ingeniería inversa o replicar Eyeware Beam (por ejemplo, entrenar una IA). Eso es una violación de la licencia.
Si. Nuestro equipo de soporte está aquí para usted, de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m. (hora de Europa Central y del Este). Ofrecemos respuestas oportunas para que pueda concentrarse en crear su producto.
Los desarrolladores de terceros y los proveedores de software independientes están trabajando actualmente en la creación de aplicaciones con Eyeware Beam SDK. Planeamos compartir cualquier aplicación completa con el permiso de los desarrolladores.
Si creó una aplicación con Beam SDK y desea promocionarla dentro de la comunidad, háganoslo saber en el canal de integración #Beam-API en nuestro servidor de discordia.
Preguntas frecuentes
- Desinstale cualquier versión anterior de Beam que haya instalado en algún momento (Webcam Edition / iOS Edition / Steam Edition) y reinstale la última versión.
- Busque en la bandeja del sistema el icono de Beam Eye Tracker. Es posible que esté oculto, así que haga clic en la flecha de la barra de tareas para revelar todas las aplicaciones de la bandeja. Para mantenerlo visible, arrastre el ícono a su barra de tareas.
Esto podría deberse a problemas de acceso a la cámara. Pruebe la funcionalidad de su cámara con la aplicación de cámara genérica de Windows para confirmar que pueda verlo e iniciar Beam mientras la aplicación de cámara de Windows está activada.
Además, elimine los archivos de registro ubicados en C:\Users\[Su nombre de usuario de Windows]\AppData\Roaming\Beam Eye Tracker y luego reinicie Beam.
- Algunos usuarios han informado que tienen dificultades para autenticarse en algunas ubicaciones. Le sugerimos intentar usar una VPN para evitar este problema; si no tiene una, puede usar https://protonvpn.com, disponible gratuitamente.
- Si está utilizando "Iniciar sesión con Google", asegúrese de seguir las instrucciones de inicio de sesión que aparecen en su navegador después de hacer clic en el botón "Iniciar sesión con Google".
- Si la aplicación no responde después de iniciar sesión a través del navegador, el problema podría deberse a que Google no notificó adecuadamente a Beam Eye Tracker sobre la autenticación. En tales casos, reiniciar su PC e intentar iniciar sesión nuevamente podría resolver el problema.
- Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que necesitemos realizar la transición de su cuenta a la autenticación utilizando su dirección de correo electrónico y una contraseña (en lugar de la opción "Iniciar sesión con Google"). Envíe una solicitud de restablecimiento de contraseña a [email protected], especificando la dirección de correo electrónico de Google asociada con su cuenta. Al recibir su solicitud de restablecimiento de contraseña, nuestro equipo le enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña. Siga estas instrucciones para asignar una nueva contraseña. Luego, podrá iniciar sesión en el software Beam Eye Tracker ingresando su dirección de correo electrónico y la contraseña recién creada y haciendo clic en "Iniciar sesión".
- Desactive temporalmente su antivirus durante la autenticación.
- Intente incluir Beam Eye Tracker en la lista blanca en la configuración de su firewall.
Los pagos realizados a través de SEPA pueden tardar unos días en procesarse. Si experimenta un retraso, comuníquese con el soporte para activar un período gratuito mientras se procesa su pago. Aquí está el enlace para descargar la aplicación directamente: https://eyewarecistorage.blob.core.windows.net/beam/BeamEyeTracker.msi
Asegúrese de estar utilizando la última versión de OpenTrack descargándola de la página oficial de GitHub. Desinstale/elimine cualquier versión anterior de OpenTrack.
El nerviosismo en el seguimiento a menudo se puede reducir ajustando algunos parámetros ambientales y de configuración. A continuación se ofrecen algunos consejos:
- Si usa anteojos, considere quitárselos para probar si hay una mejora significativa. El resplandor de las gafas puede interferir con la precisión del seguimiento. Podría ser útil mejorar las condiciones de iluminación para minimizar el deslumbramiento o ajustar la posición de la cámara.
- Colocar la cámara en la parte inferior de la pantalla puede producir mejores resultados de seguimiento. El ángulo puede proporcionar una visión más amplia del ojo, mejorando la estabilidad del seguimiento.
- Asegúrese de que su habitación esté bien iluminada. Las buenas condiciones de iluminación favorecen un rendimiento de seguimiento óptimo.
- Experimente con la capacidad de respuesta y la sensibilidad en la configuración de Beam Eye Tracker.
No, Beam Eye Tracker no genera ni almacena ningún dato biométrico.
Para obtener tiempos de respuesta más rápidos, acceda a una base de conocimientos integral para encontrar respuestas y soporte comunitario directo. únete a nuestro servidor de Discord. Discord es una plataforma gratuita para chat y debates en tiempo real.
Las respuestas a las consultas por correo electrónico pueden tardar más. Si el correo electrónico es su principal preferencia, comuníquese con nosotros a [email protected].