USB 连接故障排除

我们偶尔会遇到无法通过 USB 连接使 Eyeware Beam 运行的人。

我们建议您采取这些措施来找出导致问题的原因。

重新安装 Eyeware Beam PC 软件：

1. 退出 Eyeware Beam PC 软件。
2. 卸载 Eyeware Beam PC 软件。
3. 删除位于此处的 Eyeware 文件夹：C:\Users\[your_username]\.Eyeware（请确保选择具有您当前登录用户名的文件夹）。
4. 安装 Eyeware Beam PC 软件。
5. 重新启动 Eyeware Beam iOS 应用程序。

确保您已安装并打开了最新的 iTunes 版本：

1. 下载并打开 Windows 版 iTunes.如果您的 PC 上未安装 iTunes，USB 连接将无法工作。
2. 将您的 iOS 设备插入计算机。
3. 启动光束。

确保您拥有支持面容 ID 的 iPhone 或 iPad 机型：

1. 支持的设备列表： 这里

重启电脑：

1. 点击“开始”按钮
2. 点击“关机”按钮
3. 点击“重启”

从电源上拔下您的 PC：

1. 关闭你的电脑。
2. 从电源插座上拔下电源线。
3. 让 PC 不插电最多五分钟。
4. 将电源线重新插入电源插座。
5. 检查 PC 是否检测并识别 USB 设备。

如果您只是偶尔遇到“无法识别 USB 设备”错误，请使用以下步骤来查明问题：

1. 使用不同的 USB 电缆将您的 iOS 设备连接到您的 PC。
2. 将您的 iOS 设备连接到另一台 PC。
3. 将不同的 iOS 设备连接到您的 PC。

找到问题后，请按照以下描述的解决方案之一进行操作。

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