Khắc phục sự cố kết nối USB

Đôi khi chúng tôi gặp phải những người không thể để Eyeware Beam hoạt động thông qua kết nối USB.

Đây là những hành động chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.

Cài đặt lại phần mềm Eyeware Beam PC:

1. Thoát khỏi phần mềm Eyeware Beam PC.
2. Gỡ cài đặt phần mềm Eyeware Beam PC.
3. Xóa thư mục Eyeware ở đây: C:\Users\[your_username]\.Eyeware (vui lòng đảm bảo chọn thư mục có tên người dùng mà bạn hiện đang đăng nhập).
4. Cài đặt phần mềm Eyeware Beam PC.
5. Khởi động lại ứng dụng Eyeware Beam iOS.

Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt và mở phiên bản iTunes mới nhất:

1. Tải xuống và mở iTunes cho Windows. Kết nối USB không hoạt động nếu không cài đặt iTunes trên PC của bạn.
2. Cắm thiết bị iOS của bạn vào máy tính.
3. Bắt đầu tia.

Đảm bảo bạn có mẫu iPhone hoặc iPad hỗ trợ Face ID:

1. Danh sách các thiết bị được hỗ trợ: đây

Khởi động lại PC:

1. Bấm vào nút “Bắt đầu”
2. Nhấp vào nút ''Tắt máy''
3. Nhấp vào “Khởi động lại”

Rút phích cắm PC của bạn khỏi Nguồn điện:

1. Tắt PC của bạn.
2. Rút cáp nguồn ra khỏi ổ cắm điện.
3. Để PC không cắm điện trong tối đa năm phút.
4. Cắm lại cáp nguồn vào ổ cắm điện.
5. Kiểm tra xem PC có phát hiện và nhận ra thiết bị USB không.

Nếu bạn chỉ thỉnh thoảng gặp phải lỗi “Thiết bị USB không được nhận dạng”, hãy sử dụng các bước bên dưới để xác định sự cố:

1. Kết nối thiết bị iOS của bạn với PC bằng cáp USB khác.
2. Kết nối thiết bị iOS của bạn với một PC khác.
3. Kết nối một thiết bị iOS khác với PC của bạn.

Sau khi tìm thấy sự cố, vui lòng thực hiện theo một trong các giải pháp được mô tả bên dưới.

Cập nhật hệ điều hành Window: