Teknisk support och användardokumentation för Eyeware Beam-appen Hoppa till innehållet
 
  • Webcam Edition
  • IOS-utgåva
  • Spel
  • Prissättning
  • Stöd
  • Utvecklare
  • Blogg
  • Logga in
  • Webcam Edition
  • IOS-utgåva
  • Spel
  • Prissättning
  • Stöd
  • Utvecklare
  • Blogg
  • Logga in
PROVA BEAM GRATIS
Eyeware Beam Logotyp
 
  • Webcam Edition
  • IOS-utgåva
  • Spel
  • Prissättning
  • Stöd
  • Utvecklare
  • Blogg
  • Logga in
  • Webcam Edition
  • IOS-utgåva
  • Spel
  • Prissättning
  • Stöd
  • Utvecklare
  • Blogg
  • Logga in
LADDA NER
 
  • Webcam Edition
  • IOS-utgåva
  • Spel
  • Prissättning
  • Stöd
  • Utvecklare
  • Blogg
  • Logga in
  • Webcam Edition
  • IOS-utgåva
  • Spel
  • Prissättning
  • Stöd
  • Utvecklare
  • Blogg
  • Logga in
LADDA NER
Hur kan vi hjälpa?
Checklistor

Installationsguider

  • Head Tracking för spel med Eyeware Beam
  • Eye Tracker för streaming med Eyeware Beam
  • Snabbstartsguide
Guidebok

Ytterligare resurser

  • Blogginlägg
  • Appbeskrivning
  • Systemkrav
  • Felsökning av Wi-Fi-anslutning
  • Felsökning av USB-anslutning

Vanliga frågor om spel och streaming

Vad behöver jag för att använda appen?

Eyeware Beam-appen kräver följande för att använda head tracking och/eller eye-tracking för spelrelaterade ändamål.

  • Eyeware Beam iOS iPhone/iPad-appen och medföljande PC-programvara.
  • PC eller bärbar dator med Windows 10 (Mac-stöd ännu inte tillgängligt)

     

  • 2 GB ledigt utrymme på din PC eller bärbara dator
  • iPhone eller iPad som har "Face ID" med iOS 13+
  • Ett telefonsupport (eller något att hålla telefonen stabil på)
  • Fri OpenTrack programvara för att möjliggöra head-tracking i spel
  • Fri OBS Studio programvara för att möjliggöra streaming för eyetracking
  • OpenTrack-kompatibelt PC-spel
Varför kunde appen inte ansluta via WiFi eller USB?

Vi stöter ibland på användare som inte kan få Eyeware Beam att fungera på grund av grundläggande Windows-inställningar som hindrar den från att fungera korrekt. 

    • Brandväggsproblem: Lägg till datorprogramvaran Eyeware Beam (Beam.exe) som ett undantag till din Windows 10-brandvägg. Gör detta genom att komma åt de avancerade inställningarna för "Brandvägg och nätverksskydd". Skapa en "Ny regel" i "Inkommande regler" för att lägga till "Beam.exe". Det sista steget är att "tillåta anslutningen".
    • Nätverkssekretess: Välj ikonen för Wi-Fi-nätverk till höger på datorns aktivitetsfält. Klicka på "egenskaper" för ditt nuvarande Wi-Fi-nätverk. Välj "privat” för att vara säker på att din iOS-enhet och PC kan hitta varandra.

    • USB-anslutning: iTunes för PC krävs för att aktivera USB-anslutningen med Eyeware Beam. Se dessa ytterligare USB-anslutning felsökning steg om du fortfarande inte kan ansluta.
Vilka iPhone- eller iPad-modeller fungerar med appen?

Följande iPhones och iPads är kompatibla med Eyeware Beam-appen. 

iPhone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

iPad

  • iPad Pro 12,9-tum (4:e generationen)
  • iPad Pro 12,9-tum (3:e generationen)
  • iPad Pro 11-tum (2:a generationen)
  • iPad Pro 11 tum
Hur ställer jag in och använder Face ID på min iPhone eller iPad?

Vänligen se officiella Apple-instruktioner för att ställa in och använda Face ID med din iPhone- och iPad-modell som stöder denna funktion som för närvarande krävs för att använda Eyeware Beam.

 

Lär dig vilka iPhone- och iPad-modeller som stöder Face ID.

Kan jag säga upp mitt abonnemang?

Ja, du kan när som helst avbryta användningen av Eyeware Beam. Uppsägningen kan hanteras via inställningarna för din smartphone-prenumeration.

Hur aktiverar jag head tracking i spel?

Ladda en av 190 kompatibla spel  efter att ha installerat gratis OpenTrack PC-programvara.

I menyn "Spelalternativ" följ den här sökvägen: Inställningar > Kameraanpassning > Head Tracking TrackIR > slå PÅ.


Dessutom kan du behöva ändra spelinställningen så att den körs i "kantlös helskärmsfönster"-läge i vissa spel.


Se vår head tracker guide för mer detaljerade instruktioner.

Samlar appen in biometrisk data?

Nej, Eyeware Beam genererar eller lagrar ingen biometrisk data. Vår iOS-app och motsvarande datorprogramvara förvandlar bara din iPhone eller iPad till en enhet som bara spårar "rörelsesignalerna".

Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) definition av biometriska data, avser det data som kan användas för att unikt identifiera en person. Även om Eyeware Beam genererar huvudspårnings- och ögonspårningsdata, är det en stor sträcka att säga att dessa signaler kan användas för att unikt identifiera en person. Dessutom lagrar Eyeware Beam ingen spårningsdata.

Ändå bryr vi oss mycket om våra användares integritet och vi vidtar ytterligare åtgärder för att skydda dig. Utvecklare vars mjukvaruprogram interagerar med ögon- och/eller huvudspårningsdata med Eyeware Beam måste följa våra användarvillkor som kräver att de måste söka aktivt samtycke och informera Eyeware Beam-användare hur de använder huvud- och ögonspårningsdata som tillhandahålls till sina program i realtid.

Kommer appen fortfarande att fungera utan att montera min telefon direkt framför mig?

Vi erbjuder bottenpositioner tillgängliga för monitorinställningar och sidopositioner tillgängliga för laptopinställningar. Om du använder en bildskärm och inte kan placera telefonen under den finns det en lösning.

 

Beam använder Opentrack för att samverka med ditt simulatorspel. Inom Opentrack har du möjlighet att definiera standard kameraoffset. Här är en djupgående förklaring.

 

Hur kompenserar man för kameravinkel i Opentrack?

 

Att placera kameran på det där bordet till höger borde fungera i form av vinkelförskjutning som vi fortfarande kan spåra. Det räcker att spåra ett avstånd på 1-1,2 m (3-4 fot) mellan kameran och ditt ansikte. Det kommer att bli en förlust i spårningsnoggrannhet och/eller smidighet om telefonen placeras för långt bort från användaren.

Varför kan jag inte kalibrera min enhet korrekt?

Kontrollera följande:

  1. Telefonen är i ett stabilt läge (den vickar inte eller glider)

     

  2. Rummet är väl upplyst (ditt ansikte är inte i mörker)

     

  3. Internetanslutningen är stabil (dvs en långsam internetanslutning påverkar prestandan)

     

  4. Det finns ingen brandvägg som blockerar anslutningen av programmet
Fungerar appen bättre med nyare iPhones?

Eyeware Beam kan köras mer effektivt med nyare generationer av iPhone eller iPad på grund av högre CPU. GPU:n kan dock inte skapa ramar så snabbt som behövs när kvaliteten eller upplösningen når en viss högre nivå. Det är därför vi säger att en högre CPU kan förbättra prestandan men så är det inte nödvändigtvis alltid.

 

På samma sätt strävar vi efter att stödja och tillhandahålla i stort sett samma användarupplevelse på alla iPhone- och iPad-modeller som har en Face ID-kamera. Eyeware Beam använder inte Face ID sig, vilket är Apples teknik för ansiktsigenkänning. Istället byggde vi Eyeware Beam med vår egenutvecklade teknologi som kräver en enhet med kameramodellen som används av Face ID. Det är därför vi med säkerhet kan säga att alla iPhone eller iPads med Face ID kommer att fungera på liknande sätt med Eyeware Beam.

Varför laddades inte PC-programvaran efter installationen?

Eyeware Beam är inställd på att köras i bakgrunden. Du kan hitta programvaran i Windows aktivitetsfält i aktivitetsfältet i Windows. Detta är vanligtvis längst ner till höger på skärmen. Den lila Eyeware Bear-logotypen kommer att hittas bredvid de andra miniatyrprogramvaruikonerna.

Varför märker mitt antivirusprogram ibland OpenTrack PC-programvara som ett virus?

Eyeware Beam har ingen direkt anknytning till eller kontroll över OpenTrack. Vi är medvetna om det här problemet och känner oss övertygade om att Microsoft Windows Defender och antivirusprogram ibland felmärker OpenTrack som ett virus eller trojan.

Men konsensus från olika internetforum är att det inte finns några problem med OpenTrack. Det kan hända om OpenTrack-utvecklare inte signerar filer digitalt med ett certifikat eller inte gör en kodsignering med utökad validering (EV).

OpenTrack är ett projekt med öppen källkod som har gjorts tillgängligt för spelare i flera år och har en stor global användarbas. Vi rekommenderar alltid att du laddar ner programvaran direkt från officiella OpenTrack Github-webbplats.

Varför kan jag inte använda min mus och kontroll för att flytta kameran i huvudspårningsspel när jag stänger OpenTrack och Beam-appen?

När du flyttar den yttre kameran med din datormus kanske inte den inre kameran rör sig. Om detta inträffar, navigera till dokument > ATS > config.cfg.

 

Ändra TrackIR-värdet från '1' till '0'. '0' motsvarar kontroller och '1' motsvarar huvudspårning. Du måste ändra denna inställning varje gång du vill byta.

 

Kom ihåg att Eyeware Beam inte har någon direkt anknytning till eller kontroll över OpenTrack.

FAQ för utvecklare

Vad är en ögon- och huvudspårningsaktiverad PC-applikation?

En ögon- och huvudspårningsaktiverad PC-applikation är en app där programvaran kan reagera på huvudrörelser, ögonrörelser eller mer specifikt där användaren tittar vid en given tidpunkt.

Detta inkluderar applikationer där innehållet ändras enligt blicken, en vtubing-avatar styrs med dina naturliga huvud- och ögonrörelser, ett fönster kan väljas med dina ögon, en NPC (icke-spelande karaktär) reagerar när du tittar på dem , eller till och med applikationer som används för att undersöka användarupplevelser. Möjligheterna är oändliga.

Kan jag köpa en engångslicens?

Eyeware Beam API erbjuds endast som en årlig prenumeration. En användare kan köpa prenumerationen i appen och omedelbart avsluta efteråt för att låsa in en engångslicens som gäller i ett år och som inte förnyas automatiskt.

Erbjuder du en gratis provperiod?

Nästan. Vi ger dig det mesta av upplevelsen gratis när du laddar ner SDK:n. Du kan inspektera vad som finns i paketet, granska dokumentation, och studera kodexemplen som våra utvecklare noggrant testade.

Den enda skillnaden är tillgång till ögon- och huvudspårningsdata i realtid. Det kräver
ett aktivt abonnemang. 

Vi uppmuntrar dig också att utforska Eyeware Beam-appen i spel och med streaming för att observera vad den kan göra och dess prestanda.

Vi uppmuntrar dig att köpa en årsprenumeration i appen när du är nöjd med dess möjligheter.  

Kostar det något för mina slutanvändare?

Både du och varje slutanvändare måste köpa Eyeware Beam API via en prenumeration i appen. Detta inkluderar de slutanvändare som planerar att få åtkomst till din head and eye-tracking-aktiverade PC-applikation.

Kan jag distribuera mitt ögon- och huvudspårningsaktiverade program till mina slutanvändare?

Ja. Du kan distribuera ögon- och huvudspårningsaktiverade appar som du har byggt med Eyeware Beam SDK-licensen.

Slutanvändare måste har iOS Eyeware Beam app installerad och körs med en aktiv prenumeration för att använda dessa funktioner som är integrerade i din app.

Varför ska jag använda Eyeware Beam som en huvud- och ögonspårningsapp istället för att köpa en klassisk maskinvaruenhet för ögon- och huvudspårning?

Med Eyeware Beam kan du nå en bredare publik. Det är mer sannolikt att slutanvändaren av din app har en TrueDepth-aktiverad iOS-enhet (t.ex. iPhone 12) än en eyetracker-enhet för ett ändamål hemma. 

Både huvud- och ögonspårning körs helt på iOS-enheten. Detta innebär att slutanvändaren inte behöver oroa sig för att slösa CPU/GPU-resurser. Detta gör den idealisk för bland annat spel- eller streamingupplevelser.

Kan jag spela in och analysera data med Beam SDK för eyetracking-studier?

Ja. Snälla loch vi vet om du publicerar en studie med den. Vi vill gärna marknadsföra det.

Tänk på att du kanske inte samla in data för att bakåtkonstruera eller replikera Eyeware Beam (t.ex. träna en AI). Det är ett licensbrott.

 

Erbjuder du stöd?

Ja. Vårt supportteam finns här för dig, från måndag till fredag, mellan 9:00 och 17:00 (Central Eastern European Time). Vi erbjuder snabba svar så att du kan fokusera på att bygga din produkt.

Har några appar byggts av communityn med hjälp av Beam API?

Tredjepartsutvecklare och oberoende mjukvaruleverantörer arbetar för närvarande med att bygga appar med Eyeware Beam SDK. Vi planerar att dela alla färdiga appar med tillstånd från utvecklarna.

Om du har byggt en app med Beam SDK och vill marknadsföra den inom gemenskapen, vänligen meddela oss om det i #Beam-API-integreringskanalen på vår Discord server.

Få hjälp med Discord
Fyll i vår 1-minutersundersökning
Maila [email protected] med frågor eller fyll i formuläret nedan
  • Stöd
  • Integritetspolicy
  • API-åtkomst
  • Ladda ner appen
Disharmoni Twitter Facebook-f Instagram Rycka till Reddit Youtube

© 2023 Eyeware Tech SA. Alla rättigheter förbehållna. 

sv_SESwedish
en_USEnglish arArabic bg_BGBulgarian zh_HKChinese (Hong Kong) zh_CNChinese (China) zh_TWChinese (Taiwan) cs_CZCzech da_DKDanish nl_NLDutch fiFinnish fr_FRFrench de_DEGerman elGreek he_ILHebrew hi_INHindi hu_HUHungarian id_IDIndonesian is_ISIcelandic it_ITItalian jaJapanese ko_KRKorean ms_MYMalay nb_NONorwegian pl_PLPolish pt_BRPortuguese ro_RORomanian ru_RURussian es_ESSpanish (Spain) es_MXSpanish (Mexico) viVietnamese sv_SESwedish
en_US EN
en_US EN
ar AR
bg_BG BG
zh_HK ZH
zh_CN ZH_CN
zh_TW ZH_TW
cs_CZ CS
da_DK DA
nl_NL NL
fi FI
fr_FR FR_FR
de_DE DE
el EL
he_IL HE
hi_IN HI
hu_HU HU
id_ID ID
is_IS IS
it_IT IT
ja JA
ko_KR KO
ms_MY MS
nb_NO NB
pl_PL PL
pt_BR PT
ro_RO RO
ru_RU RU
es_ES ES_ES
es_MX ES
sv_SE SV
vi VI