Hur kan vi hjälpa?

Felsökning av Wi-Fi-anslutning

Uppdaterad25 januari 2022

Bastjan

Felsökning av Wi-Fi-anslutning

Vi stöter ibland på användare som inte kan få Eyeware Beam att fungera på grund av grundläggande Windows-inställningar som hindrar den från att fungera korrekt.

Lägg till Eyeware Beam PC-programvaran som ett undantag för dina inkommande regler för Windows-brandväggen.

Slå Windows-knapp, Skriv in Windows Defender-brandvägg med avancerad säkerhet och öppna appen
Inuti Windows Defender Firewall with Advanced Security-appen klicka på Inkommande regler överst i den vänstra kolumnen
Välj i menyn Åtgärd > Ny regel > Program > Denna programväg > Bläddra
Hitta och öppna filen Beam.exe som finns här: C:\Program Files\Eyeware\Beam 1.3.0 (eller liknande, beroende på din version).
Klicka på Nästa tre gånger.
Stiga på Stråle som den namn för inkommande regel i det sista fönstret och klicka Avsluta.

Kontrollera nätverkets sekretessinställningar

Välj ikonen för Wi-Fi-nätverk till höger på datorns aktivitetsfält. Klicka på "egenskaper" för ditt nuvarande Wi-Fi-nätverk. Välj "privat" för att vara säker på att din iOS-enhet och PC kan hitta varandra.