Technical Support And User Documentation For Eyeware Beam App Ir para o conteúdo
 
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Perguntas frequentes sobre jogos e streaming

O que preciso para usar o aplicativo?

O aplicativo Eyeware Beam requer o seguinte para usar o rastreamento de cabeça e/ou rastreamento de olhos para fins relacionados a jogos.

  • O aplicativo Eyeware Beam iOS para iPhone/iPad e o software de PC que o acompanha.
  • PC ou laptop com Windows 10 (suporte para Mac ainda não está disponível)

     

  • 2 GB de espaço livre no seu PC ou laptop
  • iPhone ou iPad com “Face ID” com iOS 13+
  • Um suporte por telefone (ou algo para manter o telefone estável)
  • Livre OpenTrack software para permitir o rastreamento de cabeça em jogos
  • Livre Estúdio OBS software para habilitar streaming para rastreamento ocular
  • Jogo para PC compatível com OpenTrack
Por que o aplicativo não se conecta por WiFi ou USB?

Às vezes, encontramos usuários que não conseguem fazer com que o Eyeware Beam funcione devido às configurações básicas do Windows que o impedem de funcionar corretamente. 

    • Problema de firewall: Adicione o software de computador Eyeware Beam (Beam.exe) como uma exclusão ao firewall do Windows 10. Faça isso acessando as configurações avançadas de “Firewall & Network Protection”. Crie uma “Nova Regra” localizada em “Regras de Entrada” para adicionar o “Beam.exe”. O passo final é “permitir a conexão”.
    • Privacidade da rede: Selecione o ícone de rede Wi-Fi no lado direito da barra de tarefas da tela do computador. Clique em "propriedades" para sua rede Wi-Fi atual. Selecione “privado” para ter certeza de que seu dispositivo iOS e PC podem se encontrar.

    • Conexão USB: O iTunes para PC é necessário para habilitar a conexão USB com o Eyeware Beam. Por favor, veja estes adicionais Solução de problemas de conexão USB passos se você ainda não conseguir se conectar.
Quais modelos de iPhone ou iPad funcionam com o aplicativo?

Os seguintes iPhones e iPads são compatíveis com o aplicativo Eyeware Beam. 

Iphone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13Pro
  • iPhone 13 mini
  • iPhone13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12Pro
  • iPhone 12 mini
  • iPhone12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11Pro
  • iPhone11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

iPad

  • iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração)
  • iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração)
  • iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração)
  • iPad Pro de 11 polegadas
Como configuro e uso o Face ID no meu iPhone ou iPad?

Por favor, consulte o instruções oficiais da Apple para configurar e usar o Face ID com seu modelo de iPhone e iPad que suporte esse recurso atualmente necessário para usar o Eyeware Beam.

 

Saiba quais modelos de iPhone e iPad são compatíveis com o Face ID.

Como faço para ativar o rastreamento de cabeça em jogos?

Carregue um dos 190 jogos compatíveis  depois de instalar o gratuito Software OpenTrack para PC.

No menu "Opções do jogo", siga este caminho: Configurações> Personalização da câmera> Head Tracking TrackIR> LIGUE.


Além disso, pode ser necessário alterar a configuração do jogo para ser executado no modo “janela de tela cheia sem bordas” em alguns jogos.


Consulte nosso guia do rastreador de cabeça para instruções mais detalhadas.

O aplicativo coleta dados biométricos?

Não, o Eyeware Beam não gera nem armazena dados biométricos. Nosso aplicativo iOS e software de computador equivalente apenas transformam seu iPhone ou iPad em um dispositivo que rastreia apenas os “sinais de movimento”.

De acordo com a definição do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) de dados biométricos, refere-se a dados que podem ser usados para identificar exclusivamente uma pessoa. Embora o Eyeware Beam gere dados de rastreamento de cabeça e rastreamento ocular, é um grande exagero dizer que esses sinais podem ser usados para identificar exclusivamente uma pessoa. Além disso, o Eyeware Beam não armazena nenhum dado de rastreamento.

No entanto, nos preocupamos profundamente com a privacidade de nossos usuários e tomamos medidas adicionais para protegê-lo. Os desenvolvedores cujos programas de software interagem com dados de rastreamento ocular e/ou de cabeça usando o Eyeware Beam devem cumprir nossos termos de uso que exigem que eles busquem consentimento ativo e informem aos usuários do Eyeware Beam como eles estão usando os dados de rastreamento ocular e de cabeça fornecidos para seus programas de software em tempo real.

O aplicativo ainda funcionará sem montar meu telefone diretamente na minha frente?

Oferecemos posições inferiores disponíveis para configurações de monitor e posições laterais disponíveis para configurações de laptop. Se você usa um monitor e não consegue colocar o telefone embaixo dele, existe uma solução.

 

O Beam usa o Opentrack para interagir com seu jogo de simulador. Dentro do Opentrack você tem a opção de definir o deslocamento padrão da câmera. Aqui está uma explicação detalhada.

 

Como compensar o ângulo da câmera no Opentrack?

 

Colocar a câmera na mesa à direita deve funcionar em termos de deslocamento de ângulo que ainda podemos rastrear. É suficiente rastrear uma distância de 1 a 1,2 m (3 a 4 pés) entre a câmera e seu rosto. Haverá uma perda na precisão e/ou suavidade do rastreamento se o telefone for colocado muito longe do usuário.

Por que não consigo calibrar meu dispositivo corretamente?

Por favor, verifique o seguinte:

  1. O telefone está em uma posição estável (não balança ou desliza)

     

  2. A sala está bem iluminada (seu rosto não está no escuro)

     

  3. A conexão com a Internet está estável (ou seja, uma conexão lenta com a Internet afetará o desempenho)

     

  4. Não há firewall bloqueando a conexão do aplicativo
O aplicativo funciona melhor com iPhones mais recentes?

O Eyeware Beam pode funcionar de forma mais eficiente com as gerações mais recentes de iPhone ou iPad devido à CPU mais alta. No entanto, a GPU não pode criar quadros tão rápido quanto necessário quando a qualidade ou a resolução atinge um certo nível mais alto. É por isso que dizemos que uma CPU mais alta pode melhorar o desempenho, mas isso nem sempre é necessariamente o caso.

 

Da mesma forma, pretendemos oferecer suporte e fornecer principalmente a mesma experiência de usuário em todos os modelos de iPhone e iPad que possuem uma câmera Face ID. Eyeware Beam não usa ID de rosto em si, que é a tecnologia de reconhecimento facial da Apple. Em vez disso, construímos o Eyeware Beam com nossa tecnologia proprietária que requer um dispositivo com o modelo de câmera usado pelo Face ID. É por isso que podemos dizer com confiança que qualquer iPhone ou iPad com Face ID funcionará de maneira semelhante com o Eyeware Beam.

Por que o software do PC não carrega após a instalação?

O Eyeware Beam está configurado para ser executado em segundo plano. Você pode localizar o software na bandeja do sistema do Windows localizada na barra de tarefas do Windows. Isso geralmente fica no canto inferior direito da tela. O logotipo roxo Eyeware Bear será encontrado ao lado dos outros ícones de software em miniatura.

Por que meu software antivírus às vezes rotula o software OpenTrack para PC como um vírus?

Eyeware Beam não tem afiliação direta ou controle sobre o OpenTrack. Estamos cientes desse problema e estamos confiantes de que o Microsoft Windows Defender e os programas antivírus às vezes rotulam incorretamente o OpenTrack como um vírus ou trojan.

No entanto, o consenso de vários fóruns da Internet é que não há problemas com o OpenTrack. Isso pode acontecer se os desenvolvedores do OpenTrack não assinarem digitalmente os arquivos com um certificado ou não fizerem uma assinatura de código de validação estendida (EV).

OpenTrack é um projeto de código aberto que está disponível para os jogadores há anos e tem uma grande base de usuários global. Sempre recomendamos baixar o software diretamente de site oficial OpenTrack Github.

Why can't I use my mouse and controller to move the camera in head tracking games when when I close OpenTrack and the Beam app?

When moving the outside camera with your computer mouse, the interior camera may not move. If this occurs, navigate to documents > ATS > config.cfg.


Change the TrackIR value from ‘1’ to ‘0’. ‘0’ corresponds to controller and ‘1’ to head tracking. You will need to change this setting each time you want to switch.


Please keep in mind that Eyeware Beam has no direct affiliation or control over OpenTrack.

Perguntas frequentes para desenvolvedores

O que é um aplicativo para PC habilitado para rastreamento de olhos e cabeça?

Um aplicativo de PC habilitado para rastreamento de olhos e cabeça é um aplicativo no qual o software pode reagir aos movimentos da cabeça, movimentos dos olhos ou, mais especificamente, para onde o usuário está olhando a qualquer momento.

Isso inclui aplicativos em que o conteúdo muda de acordo com o olhar, um avatar vtubing é controlado com seus movimentos naturais de cabeça e olhos, uma janela pode ser selecionada com seus olhos, um NPC (personagem não jogável) reage quando você está olhando para eles , ou até mesmo aplicativos usados para pesquisar a experiência do usuário. As possibilidades são infinitas.

Posso adquirir uma licença única?

A API Eyeware Beam é oferecida apenas como uma assinatura anual. Um usuário pode comprar a assinatura no aplicativo e cancelar imediatamente depois para bloquear uma licença única válida por um ano que não será renovada automaticamente.

Você oferece um teste gratuito?

Quase. Oferecemos a maior parte da experiência gratuitamente quando você baixa o SDK. Você pode inspecionar o que está no pacote, revisar o documentaçãoe estude os exemplos de código que nossos desenvolvedores testaram exaustivamente.

A única diferença é o acesso aos dados de rastreamento dos olhos e da cabeça em tempo real. Isso requere
uma assinatura ativa. 

Também encorajamos você a explorar o aplicativo Eyeware Beam em jogos e com streaming para observar o que ele pode fazer e seu desempenho.

Recomendamos que você compre uma assinatura anual dentro do aplicativo quando estiver satisfeito com seus recursos.  

Tem algum custo para meus usuários finais?

Você e cada usuário final são obrigados a comprar a API Eyeware Beam por meio de uma assinatura no aplicativo. Isso inclui os usuários finais que planejam acessar seu aplicativo de PC habilitado para rastreamento de cabeça e olhos.

Posso distribuir meu aplicativo habilitado para rastreamento ocular e de cabeça para meus usuários finais?

sim. Você pode distribuir o(s) aplicativo(s) habilitado(s) para rastreamento ocular e de cabeça que você criou com a licença do SDK do Eyeware Beam .

Os usuários finais devem tem o iOS Feixe de óculos aplicativo instalado e funcionando com uma assinatura ativa para usar essas funcionalidades integradas ao seu aplicativo.

Por que devo usar o Eyeware Beam como um aplicativo de rastreamento de cabeça e olhos em vez de comprar um dispositivo clássico de hardware de rastreamento de olhos e cabeça?

Com o Eyeware Beam você pode alcançar um público mais amplo. É mais provável que o usuário final do seu aplicativo tenha um dispositivo iOS habilitado para TrueDepth (por exemplo, iPhone 12) do que um dispositivo rastreador ocular de propósito único em casa. 

Tanto a cabeça quanto o rastreamento ocular são executados inteiramente no dispositivo iOS. Isso significa que o usuário final não terá que se preocupar em desperdiçar recursos de CPU/GPU. Isso o torna ideal para experiências de jogos ou streaming, entre outros.

Posso gravar e analisar dados com o Beam SDK para estudos de rastreamento ocular?

sim. Por favor, euet-nos saber se você publicar um estudo com ele. Adoraríamos promovê-lo.

Por favor, tenha em mente que você não pode coletar dados para fazer engenharia reversa ou replicar o Eyeware Beam (por exemplo, treinar uma IA). Isso é quebra de licença.

 

Você oferece suporte?

sim. Nossa equipe de suporte está aqui para você, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (Horário da Europa Central e Oriental). Oferecemos respostas oportunas para que você possa se concentrar na construção do seu produto.

Algum aplicativo foi criado pela comunidade usando a API do Beam?

Desenvolvedores de terceiros e fornecedores de software independentes estão atualmente trabalhando na criação de aplicativos com o Eyeware Beam SDK. Planejamos compartilhar todos os aplicativos concluídos com permissão dos desenvolvedores.

Se você criou um aplicativo com o SDK do Beam e deseja promovê-lo na comunidade, informe-nos no canal #Beam-API-integration em nosso Servidor de discórdia.

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