Suporte técnico e documentação do usuário para o aplicativo Eyeware Beam Ir para o conteúdo
 
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Recursos adicionais

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  • Requisitos de sistema
  • Solução de problemas de conexão Wi-Fi
  • Solução de problemas de conexão USB

Perguntas frequentes sobre jogos e streaming

O que preciso para usar o aplicativo?

O aplicativo Eyeware Beam requer o seguinte para usar o rastreamento de cabeça e/ou rastreamento de olhos para fins relacionados a jogos.

  • O aplicativo Eyeware Beam iOS para iPhone/iPad e o software de PC que o acompanha.
  • PC ou laptop com Windows 10 (suporte para Mac ainda não está disponível)

     

  • 2 GB de espaço livre no seu PC ou laptop
  • iPhone ou iPad com “Face ID” com iOS 13+
  • Um suporte por telefone (ou algo para manter o telefone estável)
  • Livre OpenTrack software para permitir o rastreamento de cabeça em jogos
  • Livre Estúdio OBS software para habilitar streaming para rastreamento ocular
  • Jogo para PC compatível com OpenTrack
Por que o aplicativo não se conecta por WiFi ou USB?

Às vezes, encontramos usuários que não conseguem fazer com que o Eyeware Beam funcione devido às configurações básicas do Windows que o impedem de funcionar corretamente. 

    • Problema de firewall: Adicione o software de computador Eyeware Beam (Beam.exe) como uma exclusão ao firewall do Windows 10. Faça isso acessando as configurações avançadas de “Firewall & Network Protection”. Crie uma “Nova Regra” localizada em “Regras de Entrada” para adicionar o “Beam.exe”. O passo final é “permitir a conexão”.
    • Privacidade da rede: Selecione o ícone de rede Wi-Fi no lado direito da barra de tarefas da tela do computador. Clique em "propriedades" para sua rede Wi-Fi atual. Selecione “privado” para ter certeza de que seu dispositivo iOS e PC podem se encontrar.

    • Conexão USB: O iTunes para PC é necessário para habilitar a conexão USB com o Eyeware Beam. Por favor, veja estes adicionais Solução de problemas de conexão USB passos se você ainda não conseguir se conectar.
Quais modelos de iPhone ou iPad funcionam com o aplicativo?

Os seguintes iPhones e iPads são compatíveis com o aplicativo Eyeware Beam. 

Iphone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13Pro
  • iPhone 13 mini
  • iPhone13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12Pro
  • iPhone 12 mini
  • iPhone12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11Pro
  • iPhone11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

iPad

  • iPad Pro de 12,9 polegadas (4ª geração)
  • iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração)
  • iPad Pro de 11 polegadas (2ª geração)
  • iPad Pro de 11 polegadas
Como configuro e uso o Face ID no meu iPhone ou iPad?

Por favor, consulte o instruções oficiais da Apple para configurar e usar o Face ID com seu modelo de iPhone e iPad que suporte esse recurso atualmente necessário para usar o Eyeware Beam.

 

Saiba quais modelos de iPhone e iPad são compatíveis com o Face ID.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim, você pode cancelar o uso do Eyeware Beam a qualquer momento. O cancelamento pode ser gerenciado por meio das configurações de assinatura do smartphone.

Como faço para ativar o rastreamento de cabeça em jogos?

Carregue um dos 190 jogos compatíveis  depois de instalar o gratuito Software OpenTrack para PC.

No menu "Opções do jogo", siga este caminho: Configurações> Personalização da câmera> Head Tracking TrackIR> LIGUE.


Além disso, pode ser necessário alterar a configuração do jogo para ser executado no modo “janela de tela cheia sem bordas” em alguns jogos.


Consulte nosso guia do rastreador de cabeça para instruções mais detalhadas.

O aplicativo coleta dados biométricos?

Não, o Eyeware Beam não gera nem armazena dados biométricos. Nosso aplicativo iOS e software de computador equivalente apenas transformam seu iPhone ou iPad em um dispositivo que rastreia apenas os “sinais de movimento”.

De acordo com a definição do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) de dados biométricos, refere-se a dados que podem ser usados para identificar exclusivamente uma pessoa. Embora o Eyeware Beam gere dados de rastreamento de cabeça e rastreamento ocular, é um grande exagero dizer que esses sinais podem ser usados para identificar exclusivamente uma pessoa. Além disso, o Eyeware Beam não armazena nenhum dado de rastreamento.

No entanto, nos preocupamos profundamente com a privacidade de nossos usuários e tomamos medidas adicionais para protegê-lo. Os desenvolvedores cujos programas de software interagem com dados de rastreamento ocular e/ou de cabeça usando o Eyeware Beam devem cumprir nossos termos de uso que exigem que eles busquem consentimento ativo e informem aos usuários do Eyeware Beam como eles estão usando os dados de rastreamento ocular e de cabeça fornecidos para seus programas de software em tempo real.

O aplicativo ainda funcionará sem montar meu telefone diretamente na minha frente?

Oferecemos posições inferiores disponíveis para configurações de monitor e posições laterais disponíveis para configurações de laptop. Se você usa um monitor e não consegue colocar o telefone embaixo dele, existe uma solução.

 

O Beam usa o Opentrack para interagir com seu jogo de simulador. Dentro do Opentrack você tem a opção de definir o deslocamento padrão da câmera. Aqui está uma explicação detalhada.

 

Como compensar o ângulo da câmera no Opentrack?

 

Colocar a câmera na mesa à direita deve funcionar em termos de deslocamento de ângulo que ainda podemos rastrear. É suficiente rastrear uma distância de 1 a 1,2 m (3 a 4 pés) entre a câmera e seu rosto. Haverá uma perda na precisão e/ou suavidade do rastreamento se o telefone for colocado muito longe do usuário.

Por que não consigo calibrar meu dispositivo corretamente?

Por favor, verifique o seguinte:

  1. O telefone está em uma posição estável (não balança ou desliza)

     

  2. A sala está bem iluminada (seu rosto não está no escuro)

     

  3. A conexão com a Internet está estável (ou seja, uma conexão lenta com a Internet afetará o desempenho)

     

  4. Não há firewall bloqueando a conexão do aplicativo
O aplicativo funciona melhor com iPhones mais recentes?

O Eyeware Beam pode funcionar de forma mais eficiente com as gerações mais recentes de iPhone ou iPad devido à CPU mais alta. No entanto, a GPU não pode criar quadros tão rápido quanto necessário quando a qualidade ou a resolução atinge um certo nível mais alto. É por isso que dizemos que uma CPU mais alta pode melhorar o desempenho, mas isso nem sempre é necessariamente o caso.

 

Da mesma forma, pretendemos oferecer suporte e fornecer principalmente a mesma experiência de usuário em todos os modelos de iPhone e iPad que possuem uma câmera Face ID. Eyeware Beam não usa ID de rosto em si, que é a tecnologia de reconhecimento facial da Apple. Em vez disso, construímos o Eyeware Beam com nossa tecnologia proprietária que requer um dispositivo com o modelo de câmera usado pelo Face ID. É por isso que podemos dizer com confiança que qualquer iPhone ou iPad com Face ID funcionará de maneira semelhante com o Eyeware Beam.

Por que o software do PC não carrega após a instalação?

O Eyeware Beam está configurado para ser executado em segundo plano. Você pode localizar o software na bandeja do sistema do Windows localizada na barra de tarefas do Windows. Isso geralmente fica no canto inferior direito da tela. O logotipo roxo Eyeware Bear será encontrado ao lado dos outros ícones de software em miniatura.

Por que meu software antivírus às vezes rotula o software OpenTrack para PC como um vírus?

Eyeware Beam não tem afiliação direta ou controle sobre o OpenTrack. Estamos cientes desse problema e estamos confiantes de que o Microsoft Windows Defender e os programas antivírus às vezes rotulam incorretamente o OpenTrack como um vírus ou trojan.

No entanto, o consenso de vários fóruns da Internet é que não há problemas com o OpenTrack. Isso pode acontecer se os desenvolvedores do OpenTrack não assinarem digitalmente os arquivos com um certificado ou não fizerem uma assinatura de código de validação estendida (EV).

OpenTrack é um projeto de código aberto que está disponível para os jogadores há anos e tem uma grande base de usuários global. Sempre recomendamos baixar o software diretamente de site oficial OpenTrack Github.

Por que não consigo usar o mouse e o controlador para mover a câmera em jogos de rastreamento de cabeça quando fecho o OpenTrack e o aplicativo Beam?

Ao mover a câmera externa com o mouse do computador, a câmera interna pode não se mover. Se isso ocorrer, navegue até documentos > ATS > config.cfg.

 

Altere o valor TrackIR de '1' para '0'. '0' corresponde ao controlador e '1' ao rastreamento da cabeça. Você precisará alterar essa configuração sempre que quiser alternar.

 

Lembre-se de que o Eyeware Beam não tem afiliação direta ou controle sobre o OpenTrack.

Perguntas frequentes para desenvolvedores

O que é um aplicativo para PC habilitado para rastreamento de olhos e cabeça?

Um aplicativo de PC habilitado para rastreamento de olhos e cabeça é um aplicativo no qual o software pode reagir aos movimentos da cabeça, movimentos dos olhos ou, mais especificamente, para onde o usuário está olhando a qualquer momento.

Isso inclui aplicativos em que o conteúdo muda de acordo com o olhar, um avatar vtubing é controlado com seus movimentos naturais de cabeça e olhos, uma janela pode ser selecionada com seus olhos, um NPC (personagem não jogável) reage quando você está olhando para eles , ou até mesmo aplicativos usados para pesquisar a experiência do usuário. As possibilidades são infinitas.

Posso adquirir uma licença única?

A API Eyeware Beam é oferecida apenas como uma assinatura anual. Um usuário pode comprar a assinatura no aplicativo e cancelar imediatamente depois para bloquear uma licença única válida por um ano que não será renovada automaticamente.

Você oferece um teste gratuito?

Quase. Oferecemos a maior parte da experiência gratuitamente quando você baixa o SDK. Você pode inspecionar o que está no pacote, revisar o documentaçãoe estude os exemplos de código que nossos desenvolvedores testaram exaustivamente.

A única diferença é o acesso aos dados de rastreamento dos olhos e da cabeça em tempo real. Isso requere
uma assinatura ativa. 

Também encorajamos você a explorar o aplicativo Eyeware Beam em jogos e com streaming para observar o que ele pode fazer e seu desempenho.

Recomendamos que você compre uma assinatura anual dentro do aplicativo quando estiver satisfeito com seus recursos.  

Tem algum custo para meus usuários finais?

Você e cada usuário final são obrigados a comprar a API Eyeware Beam por meio de uma assinatura no aplicativo. Isso inclui os usuários finais que planejam acessar seu aplicativo de PC habilitado para rastreamento de cabeça e olhos.

Posso distribuir meu aplicativo habilitado para rastreamento ocular e de cabeça para meus usuários finais?

sim. Você pode distribuir o(s) aplicativo(s) habilitado(s) para rastreamento ocular e de cabeça que você criou com a licença do SDK do Eyeware Beam .

Os usuários finais devem tem o iOS Feixe de óculos aplicativo instalado e funcionando com uma assinatura ativa para usar essas funcionalidades integradas ao seu aplicativo.

Por que devo usar o Eyeware Beam como um aplicativo de rastreamento de cabeça e olhos em vez de comprar um dispositivo clássico de hardware de rastreamento de olhos e cabeça?

Com o Eyeware Beam você pode alcançar um público mais amplo. É mais provável que o usuário final do seu aplicativo tenha um dispositivo iOS habilitado para TrueDepth (por exemplo, iPhone 12) do que um dispositivo rastreador ocular de propósito único em casa. 

Tanto a cabeça quanto o rastreamento ocular são executados inteiramente no dispositivo iOS. Isso significa que o usuário final não terá que se preocupar em desperdiçar recursos de CPU/GPU. Isso o torna ideal para experiências de jogos ou streaming, entre outros.

Posso gravar e analisar dados com o Beam SDK para estudos de rastreamento ocular?

sim. Por favor, euet-nos saber se você publicar um estudo com ele. Adoraríamos promovê-lo.

Por favor, tenha em mente que você não pode coletar dados para fazer engenharia reversa ou replicar o Eyeware Beam (por exemplo, treinar uma IA). Isso é quebra de licença.

 

Você oferece suporte?

sim. Nossa equipe de suporte está aqui para você, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (Horário da Europa Central e Oriental). Oferecemos respostas oportunas para que você possa se concentrar na construção do seu produto.

Algum aplicativo foi criado pela comunidade usando a API do Beam?

Desenvolvedores de terceiros e fornecedores de software independentes estão atualmente trabalhando na criação de aplicativos com o Eyeware Beam SDK. Planejamos compartilhar todos os aplicativos concluídos com permissão dos desenvolvedores.

Se você criou um aplicativo com o SDK do Beam e deseja promovê-lo na comunidade, informe-nos no canal #Beam-API-integration em nosso Servidor de discórdia.

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