Teknisk støtte og brukerdokumentasjon for Eyeware Beam-appen Hopp til innholdet
 
  • Webkamerautgave
  • IOS-utgave
  • Spill
  • Extensions
  • Prissetting
  • Resources
    • Brukerstøtte
    • Utviklere
    • Refer & Earn
    • Blogg
  • Logg inn
  • Webkamerautgave
  • IOS-utgave
  • Spill
  • Extensions
  • Prissetting
  • Resources
    • Brukerstøtte
    • Utviklere
    • Refer & Earn
    • Blogg
  • Logg inn
TRy Beam for Free
Eyeware Beam-logo
 
  • Webkamerautgave
  • IOS-utgave
  • Spill
  • Extensions
  • Prissetting
  • Resources
    • Brukerstøtte
    • Utviklere
    • Refer & Earn
    • Blogg
  • Logg inn
  • Webkamerautgave
  • IOS-utgave
  • Spill
  • Extensions
  • Prissetting
  • Resources
    • Brukerstøtte
    • Utviklere
    • Refer & Earn
    • Blogg
  • Logg inn
NEDLASTING
 
  • Webkamerautgave
  • IOS-utgave
  • Spill
  • Extensions
  • Prissetting
  • Resources
    • Brukerstøtte
    • Utviklere
    • Refer & Earn
    • Blogg
  • Logg inn
  • Webkamerautgave
  • IOS-utgave
  • Spill
  • Extensions
  • Prissetting
  • Resources
    • Brukerstøtte
    • Utviklere
    • Refer & Earn
    • Blogg
  • Logg inn
NEDLASTING
Hvordan kan vi hjelpe?
Sjekklister

Oppsettveiledninger

  • Head & Eye Tracking with OpenTrack using Eyeware Beam
  • Eye Tracker for streaming med Eyeware Beam
  • Hurtigstartveiledning
Guide Book

Tilleggsressurser

  • Blogginnlegg
  • Appbeskrivelse
  • Systemkrav
  • Feilsøking for Wi-Fi-tilkobling
  • Feilsøking for USB-tilkobling

Vanlige spørsmål for spill og streaming

Hva trenger jeg for å bruke appen?

Eyeware Beam-appen krever følgende for å bruke hodesporing og/eller øyesporing for spillrelaterte formål.

  • Eyeware Beam iOS iPhone/iPad-appen og medfølgende PC-programvare.
  • PC eller bærbar PC med Windows 10 (Mac-støtte er ennå ikke tilgjengelig)

     

  • 2 GB ledig plass på din PC eller bærbare datamaskin
  • iPhone eller iPad som har «Face ID» med iOS 13+
  • En telefonstøtte (eller noe å holde telefonen stabil på)
  • Gratis OpenTrack programvare for å aktivere head-tracking i spill
  • Gratis OBS Studio programvare for å aktivere strømming for øyesporing
  • OpenTrack-kompatibelt PC-spill
Hvorfor koblet ikke appen til via WiFi eller USB?

Noen ganger møter vi brukere som ikke får Eyeware Beam til å fungere på grunn av grunnleggende Windows-innstillinger som hindrer den i å kjøre ordentlig. 

    • Brannmurproblem: Legg til Eyeware Beam-datamaskinprogramvaren (Beam.exe) som en ekskludering til Windows 10-brannmuren. Gjør dette ved å gå til de avanserte innstillingene for "Brannmur og nettverksbeskyttelse". Lag en "Ny regel" i "Inngående regler" for å legge til "Beam.exe". Det siste trinnet er å "tillate tilkoblingen".
    • Nettverkspersonvern: Velg Wi-Fi-nettverksikonet på høyre side av oppgavelinjen på datamaskinskjermen. Klikk på "egenskaper" for ditt nåværende Wi-Fi-nettverk. Velg "privat” for å være sikker på at iOS-enheten og PC-en din kan finne hverandre.

    • USB-tilkobling: iTunes for PC kreves for å aktivere USB-tilkoblingen med Eyeware Beam. Vennligst se disse tilleggene Feilsøking av USB-tilkobling trinn hvis du fortsatt ikke kan koble til.
Hvilke iPhone- eller iPad-modeller fungerer med appen?

Følgende iPhones og iPads er kompatible med Eyeware Beam-appen. 

iPhone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

iPad

  • iPad Pro 12,9-tommers (fjerde generasjon)
  • iPad Pro 12,9-tommers (3. generasjon)
  • iPad Pro 11-tommers (2. generasjon)
  • iPad Pro 11-tommers
Hvordan konfigurerer og bruker jeg Face ID på iPhone eller iPad?

Vennligst referer til offisielle Apple-instruksjoner for å sette opp og bruke Face ID med din iPhone- og iPad-modell som støtter denne funksjonen som for øyeblikket er nødvendig for å bruke Eyeware Beam.

 

Finn ut hvilke iPhone- og iPad-modeller som støtter Face ID.

Kan jeg si opp abonnementet mitt?

Ja, du kan avbryte bruken av Eyeware Beam når som helst. Kanselleringen kan administreres gjennom abonnementsinnstillingene for smarttelefonen.

Hvordan slår jeg på hodesporing i spill?

Last en av 190 kompatible spill  etter å ha installert gratis OpenTrack PC-programvare.

I «Spillalternativer»-menyen, følg denne stien: Innstillinger > Kameratilpasning > Hodesporing TrackIR > slå PÅ.


I tillegg kan det hende du må endre spillinnstillingen for å kjøre i "kantløs fullskjermvindu"-modus i noen spill.


Se vår head tracker guide for mer detaljerte instruksjoner.

Samler appen inn biometriske data?

Nei, Eyeware Beam genererer eller lagrer ikke biometriske data. Vår iOS-app og motpartsdataprogramvare gjør bare din iPhone eller iPad til en enhet som bare sporer "bevegelsessignalene".

I henhold til GDPR (General Data Protection Regulation) definisjon av biometriske data, gjelder det data som kan brukes til å identifisere en person unikt. Selv om Eyeware Beam genererer hodesporing og øyesporingsdata, er det en stor strekk å si at disse signalene kan brukes til å identifisere en person unikt. Dessuten lagrer ikke Eyeware Beam noen sporingsdata.

Ikke desto mindre bryr vi oss dypt om personvernet til brukerne våre, og vi tar ytterligere tiltak for å beskytte deg. Utviklere hvis programvare samhandler med øye- og/eller hodesporingsdata ved hjelp av Eyeware Beam, må overholde våre brukervilkår som krever at de må søke aktivt samtykke og informere Eyeware Beam-brukere om hvordan de bruker hode- og øyesporingsdataene som er gitt til deres programvare i sanntid.

Vil appen fortsatt fungere uten å montere telefonen min rett foran meg?

Vi tilbyr bunnposisjoner tilgjengelig for skjermoppsett, og sideposisjoner tilgjengelig for bærbare oppsett. Hvis du bruker en skjerm og ikke kan plassere telefonen under den, finnes det en løsning.

 

Beam bruker Opentrack for å kommunisere med simulatorspillet ditt. Innenfor Opentrack har du muligheten til å definere standard kameraforskyvning. Her er en utdypende forklaring.

 

Hvordan kompensere for kameravinkel i Opentrack?

 

Plassering av kameraet på det bordet til høyre bør fungere når det gjelder vinkelforskyvning som vi fortsatt kan spore. Det er nok å spore en avstand på 1-1,2m (3-4ft) mellom kameraet og ansiktet ditt. Det vil være tap i sporingsnøyaktighet og/eller jevnhet hvis telefonen plasseres for langt unna brukeren.

Hvorfor klarer jeg ikke å kalibrere enheten min riktig?

Vennligst sjekk følgende:

  1. Telefonen er i en stabil posisjon (den vikler eller glir ikke)

     

  2. Rommet er godt opplyst (ansiktet ditt er ikke i mørket)

     

  3. Internett-tilkoblingen er stabil (dvs. en treg internettforbindelse vil påvirke ytelsen)

     

  4. Det er ingen brannmur som blokkerer tilkoblingen til applikasjonen
Gir appen bedre resultater med nyere iPhones?

Eyeware Beam kan kjøre mer effektivt med nyere generasjoner iPhone eller iPad på grunn av høyere CPU. GPUen kan imidlertid ikke lage rammer så raskt som nødvendig når kvaliteten eller oppløsningen når et visst høyere nivå. Det er derfor vi sier at en høyere CPU kan forbedre ytelsen, men dette er ikke nødvendigvis alltid tilfelle.

 

På samme måte har vi som mål å støtte og gi stort sett den samme brukeropplevelsen på alle iPhone- og iPad-modeller som har et Face ID-kamera. Eyeware Beam bruker ikke Face ID seg selv, som er Apples ansiktsgjenkjenningsteknologi. I stedet bygde vi Eyeware Beam med vår proprietære teknologi som krever en enhet med kameramodellen som brukes av Face ID. Derfor kan vi trygt si at enhver iPhone eller iPad med Face ID vil fungere på samme måte med Eyeware Beam.

Hvorfor lastet ikke PC-programvaren etter installasjonen?

Eyeware Beam er satt til å kjøre i bakgrunnen. Du kan finne programvaren i Windows-systemstatusfeltet på oppgavelinjen i Windows. Dette er vanligvis nederst til høyre på skjermen. Den lilla Eyeware Bear-logoen vil bli funnet ved siden av de andre miniatyrprogramvareikonene.

Hvorfor merker antivirusprogramvaren min OpenTrack PC-programvare som et virus?

Eyeware Beam har ingen direkte tilknytning eller kontroll over OpenTrack. Vi er klar over dette problemet og føler oss sikre på at Microsoft Windows Defender og antivirusprogrammer noen ganger feilmerker OpenTrack som et virus eller trojaner.

Imidlertid er konsensus fra forskjellige internettfora at det ikke er noe problem med OpenTrack. Det kan skje hvis OpenTrack-utviklere ikke signerer filer digitalt med et sertifikat eller ikke foretar en utvidet validering (EV) kodesignering.

OpenTrack er et åpen kildekode-prosjekt som har blitt gjort tilgjengelig for spillere i årevis og har en stor global brukerbase. Vi anbefaler alltid å laste ned programvaren direkte fra offisielle OpenTrack Github-nettsted.

Hvorfor kan jeg ikke bruke musen og kontrolleren til å flytte kameraet i hodesporingsspill når jeg lukker OpenTrack og Beam-appen?

Når du flytter det utvendige kameraet med datamusen, kan det hende at det innvendige kameraet ikke beveger seg. Hvis dette skjer, naviger til dokumenter > ATS > config.cfg.

 

Endre TrackIR-verdien fra '1' til '0'. '0' tilsvarer kontrolleren og '1' til hodesporing. Du må endre denne innstillingen hver gang du vil bytte.

 

Vær oppmerksom på at Eyeware Beam ikke har noen direkte tilknytning til eller kontroll over OpenTrack.

Vanlige spørsmål for utviklere

Hva er en øye- og hodesporingsaktivert PC-applikasjon?

En øye- og hodesporingsaktivert PC-applikasjon er en app der programvaren kan reagere på hodebevegelser, øyebevegelser eller mer spesifikt der brukeren ser på til enhver tid.

Dette inkluderer applikasjoner der innholdet endres i henhold til blikket, en vtubing-avatar styres med dine naturlige hode- og øyebevegelser, et vindu kan velges med øynene dine, en NPC (ikke-spillende karakter) reagerer når du ser på dem , eller til og med applikasjoner som brukes til å undersøke brukeropplevelsen. Mulighetene er endeløse.

Kan jeg kjøpe en engangslisens?

Eyeware Beam API tilbys kun som et årlig abonnement. En bruker kan kjøpe abonnementet i appen og kansellere umiddelbart etterpå for å låse inn en engangslisens som er gyldig i ett år og som ikke fornyes automatisk.

Tilbyr du en gratis prøveperiode?

Nesten. Vi gir deg mesteparten av opplevelsen gratis når du laster ned SDK. Du kan inspisere hva som er i pakken, se gjennom dokumentasjon, og studer kodeeksemplene som utviklerne våre har testet grundig.

Den eneste forskjellen er tilgang til øye- og hodesporingsdata i sanntid. Det krever
et aktivt abonnement. 

Vi oppfordrer deg også til å utforske Eyeware Beam-appen i spill og med strømming for å observere hva den kan og ytelsen.

Vi oppfordrer deg til å kjøpe et årsabonnement inne i appen når du er fornøyd med dens evner.  

Koster det noe for sluttbrukerne mine?

Både du og hver sluttbruker må kjøpe Eyeware Beam API gjennom et abonnement i appen. Dette inkluderer sluttbrukerne som planlegger å få tilgang til din hode- og øyesporingsaktiverte PC-applikasjon.

Kan jeg distribuere applikasjonen min med øye- og hodesporing til sluttbrukerne mine?

Ja. Du kan distribuere øye- og hodesporingsaktiverte app(er) som du har bygget med Eyeware Beam SDK-lisensen .

Sluttbrukere må har iOS Eyeware Beam app installert og kjører med et aktivt abonnement for å bruke disse funksjonene som er integrert i appen din.

Hvorfor bør jeg bruke Eyeware Beam som en hode- og øyesporingsapp i stedet for å kjøpe en klassisk maskinvareenhet for øye- og hodesporing?

Med Eyeware Beam kan du nå et bredere publikum. Det er mer sannsynlig at sluttbrukeren av appen din har en TrueDepth-aktivert iOS-enhet (f.eks. iPhone 12) enn en eyetracker-enhet hjemme. 

Både hode- og øyesporingen kjører utelukkende på iOS-enheten. Dette betyr at sluttbrukeren ikke trenger å bekymre seg for å kaste bort CPU/GPU-ressurser. Dette gjør den ideell for blant annet spill- eller strømmeopplevelser.

Kan jeg registrere og analysere data med Beam SDK for øyesporingsstudier?

Ja. Vennligst let oss vet om du publiserer en studie med den. Vi vil gjerne promotere det.

Vær oppmerksom på at du kanskje ikke samle inn data for å reversere eller replikere Eyeware Beam (f.eks. trene en AI). Det er et brudd på lisensen.

 

Tilbyr du støtte?

Ja. Vårt støtteteam er her for deg, fra mandag til fredag, mellom 9.00 og 17.00 (sentral-østeuropeisk tid). Vi tilbyr rettidige svar slik at du kan fokusere på å bygge produktet ditt.

Har noen apper blitt bygget av fellesskapet ved hjelp av Beam API?

Tredjepartsutviklere og uavhengige programvareleverandører jobber for tiden med å bygge apper med Eyeware Beam SDK. Vi planlegger å dele alle ferdige apper med tillatelse fra utviklerne.

Hvis du har bygget en app med Beam SDK og ønsker å markedsføre den i fellesskapet, vennligst gi oss beskjed om det i #Beam-API-integrasjonskanalen på vår Discord server.

Få hjelp til Discord
Fullfør vår 1-minutters spørreundersøkelse
Send e-post til [email protected] med spørsmål eller fyll ut skjemaet nedenfor
  • Brukerstøtte
  • Personvernerklæring
  • API-tilgang
  • Last ned appen
Uenighet Twitter Facebook-f Instagram Rykke Reddit Youtube

© 2023 Eyeware Tech SA. Alle rettigheter forbeholdt. 

nb_NONorwegian
en_USEnglish arArabic bg_BGBulgarian zh_HKChinese (Hong Kong) zh_CNChinese (China) zh_TWChinese (Taiwan) cs_CZCzech da_DKDanish nl_NLDutch fiFinnish fr_FRFrench de_DEGerman elGreek he_ILHebrew hi_INHindi hu_HUHungarian id_IDIndonesian is_ISIcelandic it_ITItalian jaJapanese ko_KRKorean ms_MYMalay pl_PLPolish pt_BRPortuguese ro_RORomanian ru_RURussian es_ESSpanish (Spain) es_MXSpanish (Mexico) sv_SESwedish viVietnamese nb_NONorwegian
en_US EN
en_US EN
ar AR
bg_BG BG
zh_HK ZH
zh_CN ZH_CN
zh_TW ZH_TW
cs_CZ CS
da_DK DA
nl_NL NL
fi FI
fr_FR FR_FR
de_DE DE
el EL
he_IL HE
hi_IN HI
hu_HU HU
id_ID ID
is_IS IS
it_IT IT
ja JA
ko_KR KO
ms_MY MS
nb_NO NB
pl_PL PL
pt_BR PT
ro_RO RO
ru_RU RU
es_ES ES_ES
es_MX ES
sv_SE SV
vi VI
Vi bruker informasjonskapsler for å analysere og forbedre opplevelsen din på denne nettsiden. Vennligst les vår personvernerklæring for mer informasjon.AkseptererPersonvernerklæring