Penyelesaian Masalah Sambungan USB - Apl Pancaran Perisian Mata Langkau ke kandungan
Bagaimana kami boleh membantu?

Penyelesaian Masalah Sambungan USB

dikemas kini
Bastjan
Penyelesaian Masalah Sambungan USB

Kami kadang-kadang terserempak dengan orang yang tidak dapat membuat Eyeware Beam berfungsi melalui sambungan USB.

Ini ialah tindakan yang kami syorkan anda ambil untuk mengetahui perkara yang menyebabkan masalah.

Pasang semula perisian PC Eyeware Beam:

  1. Keluar dari perisian Eyeware Beam PC.
  2. Nyahpasang perisian Eyeware Beam PC.
  3. Padam folder Eyeware yang terdapat di sini: C:\Users\[your_username]\.Eyeware (sila pastikan untuk memilih folder dengan nama pengguna yang anda gunakan untuk log masuk).
  4. Pasang perisian PC Eyeware Beam.
  5. Mulakan semula aplikasi Eyeware Beam iOS.

Pastikan anda telah memasang dan membuka versi iTunes terkini:

  1. Muat turun & buka iTunes untuk Windows. Sambungan USB tidak berfungsi tanpa iTunes dipasang pada PC anda.
  2. Palamkan peranti iOS anda ke dalam komputer anda.
  3. Mulakan Rasuk.

Pastikan anda mempunyai model iPhone atau iPad yang menyokong Face ID:

  1. Senarai peranti yang disokong: di sini

Mulakan semula PC:

  1. Klik pada butang "Mula".
  2. Klik pada butang ''Shutdown''
  3. Klik pada "Mulakan Semula"

Cabut plag PC Anda daripada Sumber Kuasa:

  1. Matikan PC anda.
  2. Cabut palam kabel kuasa daripada soket elektrik.
  3. Biarkan PC dicabut palam sehingga lima minit.
  4. Palamkan semula kabel kuasa ke dalam soket elektrik.
  5. Semak sama ada PC mengesan dan mengecam peranti USB.

Jika anda mengalami ralat "Peranti USB tidak dikenali" hanya sekali-sekala gunakan langkah di bawah untuk menentukan isu tersebut:

  1. Sambungkan peranti iOS anda ke PC anda menggunakan kabel USB yang berbeza.
  2. Sambungkan peranti iOS anda ke PC lain.
  3. Sambungkan peranti iOS yang berbeza ke PC anda.

Selepas menemui isu tersebut, sila ikuti salah satu penyelesaian yang diterangkan di bawah.

Kemas Kini Windows: 

1
1. Click on the "Start button"
2
2. Click on the “Settings button”
3
3. Click on the “Update & security” option
4
4. If your PC is not up to date Click on Check for updates

5. Apabila sedia, pasang kemas kini.

6. Mulakan semula PC anda.

Kemas kini pemacu USB anda:

21
1. Right-click the Start Menu icon (Windows logo)at the bottom-left of your PC's screen
22
2. Select Device Manager from the Quick Access menu
23
3. Expand the “Universal Serial Bus controllers”
24
4. Right-click on any of the drivers labeled 'USB Root Hub' and select Update driver
25
5. Select “Update Driver”

6. Ulang langkah 4 dan 5 untuk semua pemacu 'USB Root Hub' pada peranti anda.

Jika PC anda menentukan bahawa anda sudah mempunyai versi pemacu terbaik yang dipasang pada peranti anda ikuti langkah di bawah.

 

Ubah suai tetapan pengurusan kuasa pemacu USB:

31
1. Right-click the Start Menu icon (Windows logo) at the bottom-left of your PC's screen
32
2. Select Device Manager from the Quick Access menu
33
3. Expand the “Universal Serial Bus controllers"
34
4. Double-click on any of the drivers labeled “USB Root Hub”
35
5. Navigate to the Power Management tab
36
6. Toggle off the “Allow the computer to turn off this device to save power” option.
37
7. Click OK to proceed

8. Ulang langkah 5 – 6 – 7 untuk semua pemacu 'USB Root Hub' dalam Pengurus Peranti PC anda.

Lumpuhkan tetapan penggantungan terpilih USB:

41
1. Right-click the Start Menu icon (Windows logo) at the bottom-left of your PC's screen
42
2. Select Power Options from the Quick Access menu
43
3. Scroll to the Related settings section and click “Additional power settings”
44
4. Click the “Change plan settings” option that's next to your PC's current power plan.
45
5. Click on “Change advanced power settings”
46
6. Double-click on “USB Settings”
47
7. Double-click on “USB selective suspend setting”
48
8. Click the option next to “On battery”
49
9. Select Disabled from the drop-down list
410
10. Click on the option next to “Plugged in”
411
11. Select Disabled from the drop-down list
412
12. Click Apply and then OK to save the changes

Jika anda masih mengalami masalah dengan sambungan USB ikut langkah di bawah.

 

Mulakan semula Perkhidmatan Peranti Mudah Alih Apple:

  1. Keluar dari iTunes dan putuskan sambungan mana-mana iOS yang sedang disambungkan. 

52
2. Click on the “Start” button
53
3. Scroll down and click on “Windows System”
54
4. Click on “Run”
55
5. Type “services.msc” and click Ok
56
6. Right-click on “Apple Mobile Device Service”
57
7. Click on “Properties”
58
8. Set the Startup type pop-up menu to Automatic
59
9. Click on “Stop” under Service status
510
10. After the service has stopped, click on “Start”
511
11. Click Apply and then OK to save the changes

12. Mulakan semula PC anda.

13. Buka iTunes dan sambungkan peranti.

Kemas kini pemacu USB Apple:

 

  1. Cabut plag peranti anda daripada komputer anda.

  2. Buka kunci peranti iOS anda dan pergi ke skrin Utama.

  3. Palamkan peranti anda (Keluar dari iTunes jika ia dibuka).

64
4. Right-click the Start Menu icon (Windows logo) at the bottom-left of your PC's screen
65
5. Select Device Manager from the Quick Access menu
66
6. Expand the Portable Devices section
67
7. Klik kanan pada nama peranti
68
8. Click on “Update driver”

9. Lancarkan iTunes dan cuba sambungkan peranti anda menggunakan kabel USB anda.

 

Jika anda masih mengalami masalah berkaitan dengan menyambungkan Beam melalui USB, sila hubungi pasukan sokongan Eyeware Beam di [email protected].

ms_MYMalay
en_USEnglish arArabic bg_BGBulgarian zh_HKChinese (Hong Kong) zh_CNChinese (China) zh_TWChinese (Taiwan) cs_CZCzech da_DKDanish nl_NLDutch fiFinnish fr_FRFrench de_DEGerman elGreek he_ILHebrew hi_INHindi hu_HUHungarian id_IDIndonesian is_ISIcelandic it_ITItalian jaJapanese ko_KRKorean nb_NONorwegian pl_PLPolish pt_BRPortuguese ro_RORomanian ru_RURussian es_ESSpanish (Spain) es_MXSpanish (Mexico) sv_SESwedish viVietnamese ms_MYMalay