Supporto tecnico e documentazione utente per l'app Eyeware Beam Salta al contenuto
 
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GET BEAM
Liste di controllo

Guide all'installazione

  • Head & Eye Tracking with OpenTrack using Eyeware Beam
  • Eye Tracker per lo streaming con Eyeware Beam
  • Quickstart Guide (iOS Edition only)
Guide Book

Troubleshooting

  • Wi-Fi Connection Troubleshooting (iOS Edition only)
  • USB Connection Troubleshooting (iOS Edition only)

Domande frequenti su giochi e streaming

Di cosa ho bisogno per utilizzare l'app?

L'app Eyeware Beam richiede quanto segue per utilizzare il tracciamento della testa e/o il tracciamento degli occhi per scopi legati al gioco.

  • L'app per iPhone/iPad iOS Eyeware Beam e il relativo software per PC.
  • PC o laptop con Windows 10 (supporto Mac non ancora disponibile)

     

  • 2 GB di spazio libero sul tuo PC o laptop
  • iPhone o iPad con "Face ID" con iOS 13+
  • Uno assistenza telefonica (o qualcosa per mantenere stabile il telefono)
  • Gratuito ApriTraccia software per abilitare il rilevamento della testa nei giochi
  • Gratuito OBS Studio software per abilitare lo streaming per il tracciamento oculare
  • Gioco per PC compatibile con OpenTrack
Perché l'app non si connette tramite Wi-Fi o USB?

A volte incontriamo utenti che non riescono a far funzionare Eyeware Beam a causa delle impostazioni di base di Windows che ne impediscono il corretto funzionamento. 

    • Problema con il firewall: Aggiungi il software per computer Eyeware Beam (Beam.exe) come esclusione al firewall di Windows 10. Per farlo, accedi alle impostazioni avanzate di "Firewall e protezione della rete". Crea una "Nuova regola" situata in "Regole in entrata" per aggiungere "Beam.exe". Il passaggio finale è "consentire la connessione".
    • Riservatezza di rete: Seleziona l'icona della rete Wi-Fi sul lato destro della barra delle applicazioni dello schermo del computer. Fai clic su "Proprietà" per la tua attuale rete Wi-Fi. Seleziona "privato" per essere sicuri che il tuo dispositivo iOS e il tuo PC possano trovarsi.

    • Connessione USB: iTunes per PC è necessario per abilitare la connessione USB con Eyeware Beam. Si prega di consultare questi ulteriori Risoluzione dei problemi di connessione USB passaggi se non riesci ancora a connetterti.
Quali modelli di iPhone o iPad funzionano con l'App?

I seguenti iPhone e iPad sono compatibili con l'app Eyeware Beam. 

i phone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13Pro
  • iPhone 13mini
  • iPhone 13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12Pro
  • iPhone 12mini
  • iPhone 12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

iPad

  • iPad Pro da 12,9 pollici (4a generazione)
  • iPad Pro da 12,9 pollici (terza generazione)
  • iPad Pro da 11 pollici (2a generazione)
  • iPad Pro da 11 pollici
Come faccio a configurare e utilizzare Face ID sul mio iPhone o iPad?

Si prega di fare riferimento al istruzioni ufficiali di Apple per configurare e utilizzare Face ID con il modello di iPhone e iPad che supporta questa funzione attualmente richiesta per utilizzare Eyeware Beam.

 

Scopri quali modelli di iPhone e iPad supportano Face ID.

Posso cancellare il mio abbonamento?

Sì, puoi annullare l'uso di Eyeware Beam in qualsiasi momento. La cancellazione può essere gestita tramite le impostazioni di abbonamento del tuo smartphone.

Come si attiva il rilevamento della testa nei giochi?

Carica uno di 190 giochi compatibili  dopo aver installato il file gratuito Software per PC OpenTrack.

Nel menu "Opzioni di gioco", segui questo percorso: Impostazioni > Personalizzazione fotocamera > Head Tracking TrackIR > attiva.


Inoltre, potrebbe essere necessario modificare l'impostazione del gioco per l'esecuzione in modalità "finestra a schermo intero senza bordi" in alcuni giochi.


Fare riferimento al nostro guida per l'inseguimento della testa per istruzioni più dettagliate.

L'app raccoglie dati biometrici?

No, Eyeware Beam non genera né memorizza dati biometrici. La nostra app iOS e il software per computer di controparte trasformano solo il tuo iPhone o iPad in un dispositivo che tiene traccia solo dei "segnali di movimento".

Secondo la definizione di dati biometrici del GDPR (General Data Protection Regulation), si tratta di dati che possono essere utilizzati per identificare in modo univoco una persona. Sebbene Eyeware Beam generi dati di tracciamento della testa e di tracciamento oculare, è una grande forzatura affermare che questi segnali possono essere utilizzati per identificare in modo univoco una persona. Inoltre, Eyeware Beam non memorizza alcun dato di tracciamento.

Tuttavia, teniamo molto alla privacy dei nostri utenti e adottiamo ulteriori misure per proteggerti. Gli sviluppatori i cui programmi software interagiscono con i dati di tracciamento degli occhi e/o della testa utilizzando Eyeware Beam devono rispettare i nostri termini di utilizzo che richiedono loro di richiedere un consenso attivo e informare gli utenti di Eyeware Beam su come stanno utilizzando i dati di tracciamento della testa e degli occhi forniti a i loro programmi software in tempo reale.

L'app funzionerà ancora senza montare il telefono direttamente davanti a me?

Offriamo posizioni inferiori disponibili per le configurazioni del monitor e posizioni laterali disponibili per le configurazioni del laptop. Se usi un monitor e non riesci a posizionare il telefono sotto di esso, c'è una soluzione.

 

Beam usa Opentrack per interfacciarsi con il tuo simulatore. All'interno di Opentrack hai la possibilità di definire l'offset predefinito della fotocamera. Ecco una spiegazione approfondita.

 

Come compensare l'angolazione della telecamera in Opentrack?

 

Posizionare la telecamera su quel tavolo a destra dovrebbe funzionare in termini di offset dell'angolo che possiamo ancora tracciare. È sufficiente tracciare una distanza di 1-1,2 m (3-4 piedi) tra la fotocamera e il viso. Se il telefono è posizionato troppo lontano dall'utente, si verificherà una perdita di accuratezza e/o uniformità di tracciamento.

Perché non riesco a calibrare correttamente il mio dispositivo?

Si prega di controllare quanto segue:

  1. Il telefono è in una posizione stabile (non si muove né scivola)

     

  2. La stanza è ben illuminata (il tuo viso non è al buio)

     

  3. La connessione Internet è stabile (ovvero una connessione Internet lenta influirà sulle prestazioni)

     

  4. Nessun firewall blocca la connessione dell'applicazione
L'app funziona meglio con gli iPhone più recenti?

Eyeware Beam può funzionare in modo più efficiente con le nuove generazioni di iPhone o iPad a causa della maggiore CPU. Tuttavia, la GPU non è in grado di creare frame alla velocità necessaria una volta che la qualità o la risoluzione raggiungono un certo livello superiore. Ecco perché diciamo che una CPU più alta può migliorare le prestazioni, ma non è necessariamente sempre così.

 

Allo stesso modo, miriamo a supportare e fornire per lo più la stessa esperienza utente su tutti i modelli di iPhone e iPad dotati di fotocamera Face ID. Eyeware Beam non usa Identificazione facciale stesso, che è la tecnologia di riconoscimento facciale di Apple. Invece, abbiamo creato Eyeware Beam con la nostra tecnologia proprietaria che richiede un dispositivo con il modello di fotocamera utilizzato da Face ID. Ecco perché possiamo affermare con sicurezza che qualsiasi iPhone o iPad con Face ID funzionerà in modo simile con Eyeware Beam.

Perché il software del PC non si carica dopo l'installazione?

Eyeware Beam è impostato per essere eseguito in background. È possibile individuare il software nella barra delle applicazioni di Windows situata nella barra delle applicazioni di Windows. Di solito si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo. Il logo viola Eyeware Bear si troverà accanto alle altre icone software in miniatura.

Perché il mio software antivirus a volte etichetta il software OpenTrack per PC come un virus?

Eyeware Beam non ha alcuna affiliazione diretta o controllo su OpenTrack. Siamo consapevoli di questo problema e siamo certi che Microsoft Windows Defender e i programmi antivirus a volte etichettano erroneamente OpenTrack come virus o trojan.

Tuttavia, il consenso di vari forum Internet è che non ci sono problemi con OpenTrack. Può accadere se gli sviluppatori OpenTrack non firmano digitalmente i file con un certificato o non eseguono una firma del codice di convalida estesa (EV).

OpenTrack è un progetto open source che è stato messo a disposizione dei giocatori per anni e ha una vasta base di utenti globale. Consigliamo sempre di scaricare il software direttamente da sito web ufficiale di OpenTrack Github.

Perché non riesco a usare il mouse e il controller per spostare la telecamera nei giochi di tracciamento della testa quando chiudo OpenTrack e l'app Beam?

Quando si sposta la telecamera esterna con il mouse del computer, la telecamera interna potrebbe non muoversi. In tal caso, accedere a documenti > ATS > config.cfg.

 

Cambia il valore TrackIR da '1' a '0'. '0' corrisponde al controller e '1' al rilevamento della testa. Sarà necessario modificare questa impostazione ogni volta che si desidera cambiare.

 

Tieni presente che Eyeware Beam non ha alcuna affiliazione diretta o controllo su OpenTrack.

Domande frequenti per gli sviluppatori

Che cos'è un'applicazione per PC abilitata per il tracciamento di occhi e testa?

Un'applicazione per PC abilitata per il monitoraggio degli occhi e della testa è un'app in cui il software può reagire ai movimenti della testa, ai movimenti degli occhi o, più specificamente, a dove l'utente sta guardando in un dato momento.

Ciò include applicazioni in cui il contenuto cambia in base allo sguardo, un avatar vtubing è controllato con i tuoi movimenti naturali della testa e degli occhi, una finestra può essere selezionata con i tuoi occhi, un NPC (personaggio non giocante) reagisce quando lo guardi , o anche applicazioni utilizzate per ricercare l'esperienza dell'utente. Le possibilità sono infinite.

Posso acquistare una licenza una tantum?

L'API Eyeware Beam è offerta solo come abbonamento annuale. Un utente può acquistare l'abbonamento in-app e annullarlo immediatamente dopo per bloccare una licenza una tantum valida per un anno che non si rinnoverà automaticamente.

Offrite una prova gratuita?

Quasi. Ti offriamo la maggior parte dell'esperienza gratuitamente quando scarichi l'SDK. Puoi ispezionare cosa c'è nel pacchetto, rivedere il documentazionee studia gli esempi di codice che i nostri sviluppatori hanno accuratamente testato.

L'unica differenza è l'accesso ai dati di monitoraggio degli occhi e della testa in tempo reale. Ciò richiede
un abbonamento attivo. 

Ti invitiamo inoltre a esplorare l'app Eyeware Beam nei giochi e con lo streaming per osservare cosa può fare e le sue prestazioni.

Ti invitiamo ad acquistare un abbonamento annuale all'interno dell'app quando sei soddisfatto delle sue capacità.  

Costa qualcosa per i miei utenti finali?

Sia tu che ciascun utente finale siete tenuti ad acquistare l'API Eyeware Beam tramite un abbonamento in-app. Ciò include gli utenti finali che intendono accedere all'applicazione per PC abilitata per il tracciamento della testa e degli occhi.

Posso distribuire la mia applicazione abilitata per il tracciamento di occhi e testa ai miei utenti finali?

SÌ. Puoi distribuire le app abilitate per il tracciamento degli occhi e della testa che hai creato con la licenza Eyeware Beam SDK .

Gli utenti finali devono avere l'iOS Fascio di occhiali app installata e funzionante con un abbonamento attivo per utilizzare queste funzionalità integrate nella tua app.

Perché dovrei utilizzare Eyeware Beam come app per il tracciamento della testa e degli occhi invece di acquistare un classico dispositivo hardware per il tracciamento degli occhi e della testa?

Con Eyeware Beam puoi raggiungere un pubblico più ampio. È più probabile che l'utente finale della tua app disponga di un dispositivo iOS abilitato TrueDepth (ad es. iPhone 12) piuttosto che di un dispositivo eye tracker monouso a casa. 

Sia il tracciamento della testa che quello degli occhi funzionano interamente sul dispositivo iOS. Ciò significa che l'utente finale non dovrà preoccuparsi di sprecare risorse CPU/GPU. Questo lo rende ideale per esperienze di gioco o streaming, tra gli altri.

Posso registrare e analizzare i dati con l'SDK Beam per gli studi di tracciamento oculare?

SÌ. Per favore lFacci sapere se pubblichi uno studio con esso. Ci piacerebbe promuoverlo.

Tieni presente che potresti non farlo raccogliere dati per decodificare o replicare Eyeware Beam (ad es. addestrare un'intelligenza artificiale). Questa è una violazione della licenza.

 

Offrite supporto?

SÌ. Il nostro team di supporto è qui per te, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora dell'Europa centro-orientale). Offriamo risposte tempestive in modo che tu possa concentrarti sulla costruzione del tuo prodotto.

Sono state create app dalla community utilizzando l'API Beam?

Sviluppatori di terze parti e fornitori di software indipendenti stanno attualmente lavorando alla creazione di app con Eyeware Beam SDK. Abbiamo in programma di condividere tutte le app completate con il permesso degli sviluppatori.

Se hai creato un'app con Beam SDK e desideri promuoverla all'interno della community, faccelo sapere nel canale di integrazione #Beam-API sul nostro server discordia.

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