USB csatlakozási hibaelhárítás – Eyeware Beam App Ugrás a tartalomra
Hogyan segíthetünk?

USB csatlakozási hibaelhárítás

Frissítve
Bastjan
USB csatlakozási hibaelhárítás

Időnként olyan emberekbe ütközünk, akik nem tudják USB-kapcsolaton keresztül működésre bírni az Eyeware Beam-et.

Ezeket a lépéseket javasoljuk, hogy kiderítse, mi okozza a problémát.

Telepítse újra az Eyeware Beam PC szoftvert:

  1. Lépjen ki az Eyeware Beam PC szoftverből.
  2. Távolítsa el az Eyeware Beam számítógépes szoftvert.
  3. Törölje az Eyeware mappát, amely itt található: C:\Users\[saját_felhasználónév]\.Eyeware (kérjük, győződjön meg arról, hogy azt a mappát válassza ki, amelynek felhasználónévvel jelenleg bejelentkezik).
  4. Telepítse az Eyeware Beam számítógépes szoftvert.
  5. Indítsa újra az Eyeware Beam iOS alkalmazást.

Győződjön meg arról, hogy telepítette és megnyitotta az iTunes legújabb verzióját:

  1. Letöltés és megnyitás iTunes for Windows. Az USB-kapcsolat nem működik, ha az iTunes nincs telepítve a számítógépére.
  2. Csatlakoztassa iOS-eszközét a számítógépéhez.
  3. Indítsa el a Beam-et.

Győződjön meg arról, hogy olyan iPhone vagy iPad modellel rendelkezik, amely támogatja a Face ID-t:

  1. A támogatott eszközök listája: itt

Indítsa újra a számítógépet:

  1. Kattintson a „Start” gombra
  2. Kattintson a „Leállítás” gombra
  3. Kattintson az „Újraindítás” gombra

Húzza ki a számítógépet az áramforrásból:

  1. Kapcsolja ki a számítógépet.
  2. Húzza ki a tápkábelt az elektromos aljzatból.
  3. Hagyja a számítógépet áram nélkül legfeljebb öt percig.
  4. Dugja vissza a tápkábelt az elektromos aljzatba.
  5. Ellenőrizze, hogy a számítógép felismeri-e és felismeri-e az USB-eszközt.

Ha az „USB-eszközt nem ismeri fel” hibaüzenetet tapasztalja, csak alkalmanként használja az alábbi lépéseket a probléma meghatározásához:

  1. Csatlakoztassa iOS-eszközét a számítógépéhez egy másik USB-kábellel.
  2. Csatlakoztassa iOS-eszközét egy másik számítógéphez.
  3. Csatlakoztasson egy másik iOS-eszközt a számítógépéhez.

A probléma megtalálása után kövesse az alábbi megoldások egyikét.

Windows Update: 

1
1. Click on the "Start button"
2
2. Click on the “Settings button”
3
3. Click on the “Update & security” option
4
4. If your PC is not up to date Click on Check for updates

5. Ha készen áll, telepítse a frissítéseket.

6. Indítsa újra a számítógépet.

Frissítse USB illesztőprogramjait:

21
1. Right-click the Start Menu icon (Windows logo)at the bottom-left of your PC's screen
22
2. Select Device Manager from the Quick Access menu
23
3. Expand the “Universal Serial Bus controllers”
24
4. Right-click on any of the drivers labeled 'USB Root Hub' and select Update driver
25
5. Select “Update Driver”

6. Ismételje meg a 4. és 5. lépést az eszköz összes „USB Root Hub” illesztőprogramjához.

Ha a számítógépe úgy találja, hogy már a legjobb illesztőprogram-verziót telepítette eszközére, kövesse az alábbi lépéseket.

 

Módosítsa az USB-illesztőprogram energiagazdálkodási beállításait:

31
1. Right-click the Start Menu icon (Windows logo) at the bottom-left of your PC's screen
32
2. Select Device Manager from the Quick Access menu
33
3. Expand the “Universal Serial Bus controllers"
34
4. Double-click on any of the drivers labeled “USB Root Hub”
35
5. Navigate to the Power Management tab
36
6. Toggle off the “Allow the computer to turn off this device to save power” option.
37
7. Click OK to proceed

8. Ismételje meg az 5 – 6 – 7 lépéseket a számítógépe Eszközkezelőjében található összes „USB Root Hub” illesztőprogramhoz.

Az USB szelektív felfüggesztési beállítások letiltása:

41
1. Right-click the Start Menu icon (Windows logo) at the bottom-left of your PC's screen
42
2. Select Power Options from the Quick Access menu
43
3. Scroll to the Related settings section and click “Additional power settings”
44
4. Click the “Change plan settings” option that's next to your PC's current power plan.
45
5. Click on “Change advanced power settings”
46
6. Double-click on “USB Settings”
47
7. Double-click on “USB selective suspend setting”
48
8. Click the option next to “On battery”
49
9. Select Disabled from the drop-down list
410
10. Click on the option next to “Plugged in”
411
11. Select Disabled from the drop-down list
412
12. Click Apply and then OK to save the changes

Ha továbbra is problémákat tapasztal az USB-kapcsolattal, kövesse az alábbi lépéseket.

 

Az Apple Mobile Device Service újraindítása:

  1. Lépjen ki az iTunesból, és válassza le az aktuálisan csatlakoztatott iOS-t. 

52
2. Click on the “Start” button
53
3. Scroll down and click on “Windows System”
54
4. Click on “Run”
55
5. Type “services.msc” and click Ok
56
6. Right-click on “Apple Mobile Device Service”
57
7. Click on “Properties”
58
8. Set the Startup type pop-up menu to Automatic
59
9. Click on “Stop” under Service status
510
10. After the service has stopped, click on “Start”
511
11. Click Apply and then OK to save the changes

12. Indítsa újra a számítógépet.

13. Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és csatlakoztassa az eszközt.

Frissítse az Apple USB illesztőprogramot:

 

  1. Húzza ki a készüléket a számítógépből.

  2. Oldja fel iOS-eszköze zárolását, és lépjen a kezdőképernyőre.

  3. Csatlakoztassa az eszközt (ha megnyílik, lépjen ki az iTunesból).

64
4. Right-click the Start Menu icon (Windows logo) at the bottom-left of your PC's screen
65
5. Select Device Manager from the Quick Access menu
66
6. Expand the Portable Devices section
67
7. Kattintson jobb gombbal az eszköz nevére
68
8. Click on “Update driver”

9. Indítsa el az iTunes alkalmazást, és próbálja meg csatlakoztatni az eszközt az USB-kábellel.

 

Ha továbbra is problémákat tapasztal a Beam USB-n keresztüli csatlakoztatásával kapcsolatban, forduljon az Eyeware Beam támogatási csapatához a [email protected] címen.

hu_HUHungarian
en_USEnglish arArabic bg_BGBulgarian zh_HKChinese (Hong Kong) zh_CNChinese (China) zh_TWChinese (Taiwan) cs_CZCzech da_DKDanish nl_NLDutch fiFinnish fr_FRFrench de_DEGerman elGreek he_ILHebrew hi_INHindi id_IDIndonesian is_ISIcelandic it_ITItalian jaJapanese ko_KRKorean ms_MYMalay nb_NONorwegian pl_PLPolish pt_BRPortuguese ro_RORomanian ru_RURussian es_ESSpanish (Spain) es_MXSpanish (Mexico) sv_SESwedish viVietnamese hu_HUHungarian