פתרון בעיות בחיבור USB (מהדורת iOS מדור קודם בלבד)
פתרון בעיות בחיבור USB (מהדורת iOS מדור קודם בלבד)
מדי פעם אנו נתקלים באנשים שאינם מסוגלים לגרום ל-Eyeware Beam לתפקד באמצעות חיבור USB.
אלו הפעולות שאנו ממליצים לבצע כדי להבין מה גורם לבעיה.
התקן מחדש את תוכנת Eyeware Beam PC:
- צא מתוכנת Eyeware Beam PC.
- הסר את ההתקנה של תוכנת Eyeware Beam PC.
- מחק את תיקיית Eyeware שנמצאת כאן: C:\Users\[שם_משתמש_שלך]\.Eyeware (אנא הקפד לבחור את התיקיה עם שם המשתמש איתו אתה מחובר כעת).
- התקן תוכנת Eyeware Beam PC.
- הפעל מחדש את אפליקציית Eyeware Beam iOS.
ודא שהתקנת ופתחת את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes:
- הורד ופתח iTunes עבור Windows. חיבור ה-USB לא עובד ללא iTunes מותקן במחשב האישי שלך.
- חבר את מכשיר ה-iOS למחשב שלך.
- התחל Beam.
ודא שיש לך דגם של אייפון או אייפד התומך ב-Face ID:
- רשימת המכשירים הנתמכים: כאן
הפעל מחדש את המחשב:
- לחץ על כפתור "התחל".
- לחץ על כפתור ''כיבוי''
- לחץ על "הפעל מחדש"
נתק את המחשב ממקור החשמל:
- כבה את המחשב.
- נתק את כבל החשמל מהשקע החשמלי.
- השאר את המחשב מנותק מהחשמל למשך עד חמש דקות.
- חבר את כבל החשמל בחזרה לשקע החשמל.
- בדוק אם המחשב מזהה ומזהה את התקן ה-USB.
אם אתה נתקל בשגיאת "התקן USB לא מזוהה" רק מדי פעם השתמש בשלבים הבאים כדי לאתר את הבעיה:
- חבר את מכשיר ה-iOS למחשב האישי שלך באמצעות כבל USB אחר.
- חבר את מכשיר ה-iOS שלך למחשב אחר.
- חבר מכשיר iOS אחר למחשב האישי שלך.
לאחר מציאת הבעיה, פעל על פי אחד מהפתרונות המתוארים להלן.
עדכון חלונות:
5. כשתהיה מוכן, התקן את העדכונים.
6. הפעל מחדש את המחשב.
עדכן את מנהלי ההתקן של ה-USB שלך:
6. חזור על שלבים 4 ו-5 עבור כל מנהלי ההתקנים 'USB Root Hub' במכשיר שלך.
אם המחשב שלך קובע שכבר מותקנת במכשיר שלך את גרסת מנהל ההתקן הטובה ביותר, עקוב אחר השלבים שלהלן.
שנה את הגדרות ניהול צריכת החשמל של מנהל התקן USB:
8. חזור על שלבים 5 – 6 – 7 עבור כל מנהלי ההתקנים 'USB Root Hub' במנהל ההתקנים של המחשב האישי שלך.
השבת את הגדרות ההשעיה הסלקטיביות של USB:
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בחיבור ה-USB, בצע את השלבים שלהלן.
הפעל מחדש את שירות המכשירים הניידים של Apple:
צא מ-iTunes ונתק כל iOS שמחובר כעת.
12. הפעל מחדש את המחשב.
13. פתח את iTunes וחבר את המכשיר.
עדכן את מנהל ההתקן של Apple USB:
נתק את המכשיר מהמחשב שלך.
בטל את נעילת מכשיר ה-iOS שלך ועבור למסך הבית.
חבר את המכשיר שלך (צא מ-iTunes אם הוא נפתח).
9. הפעל את iTunes ונסה לחבר את המכשיר שלך באמצעות כבל ה-USB שלך.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בכל הקשור לחיבור Beam באמצעות USB, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של Eyeware Beam בכתובת [email protected].