Support technique et documentation utilisateur pour l'application Eyeware Beam Aller au contenu

FAQ pour les jeux et le streaming

De quoi ai-je besoin pour utiliser l'application ?

L'application Eyeware Beam nécessite les éléments suivants pour utiliser le suivi de la tête et/ou le suivi des yeux à des fins liées au jeu.

Existe-t-il des étapes de dépannage de base que je peux essayer si Eyeware Beam ne fonctionne pas ?

Nous rencontrons parfois des utilisateurs qui ne parviennent pas à faire fonctionner Eyeware Beam en raison de paramètres Windows de base qui l'empêchent de fonctionner correctement. 

    • Problème de pare-feu : Ajoutez le logiciel informatique Eyeware Beam (Beam.exe) en tant qu'exclusion à votre pare-feu Windows 10. Pour ce faire, accédez aux paramètres avancés de « Pare-feu et protection du réseau ». Créez une « Nouvelle règle » située dans « Règles entrantes » pour ajouter le « Beam.exe ». La dernière étape consiste à « autoriser la connexion ».

    • Confidentialité du réseau : Sélectionnez l'icône du réseau Wi-Fi sur le côté droit de la barre des tâches de l'écran de votre ordinateur. Cliquez sur « Propriétés » pour votre réseau Wi-Fi actuel. Sélectionnez « privépour être sûr que votre appareil iOS et votre PC peuvent se trouver.
Quels modèles d'iPhone ou d'iPad fonctionnent avec l'App ?

Les iPhones et iPads suivants sont compatibles avec l'application Eyeware Beam. 

iPhone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 mini
  • iPhone 12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

iPad

  • iPad Pro 12,9 pouces (4e génération)
  • iPad Pro 12,9 pouces (3e génération)
  • iPad Pro 11 pouces (2e génération)
  • iPad Pro 11 pouces
Comment configurer et utiliser Face ID sur mon iPhone ou iPad ?

Veuillez vous référer au instructions officielles d'Apple pour configurer et utiliser Face ID avec votre modèle d'iPhone et d'iPad qui prend en charge cette fonctionnalité actuellement requise pour utiliser Eyeware Beam.

 

Découvrez quels modèles d'iPhone et d'iPad prennent en charge Face ID.

Comment activer le suivi de la tête dans les jeux ?

Chargez l'un des 190 jeux compatibles  après avoir installé le gratuit Logiciel OpenTrack pour PC.

Dans le menu « Options du jeu », veuillez suivre ce chemin : Paramètres > Personnalisation de la caméra > Suivi de la tête TrackIR > activer.


De plus, vous devrez peut-être modifier les paramètres du jeu pour qu'il s'exécute en mode « fenêtre plein écran sans bordure » dans certains jeux.


Référez-vous à notre guide de suivi de tête pour des instructions plus détaillées.

L'application collecte-t-elle des données biométriques ?

Non, Eyeware Beam ne génère ni ne stocke aucune donnée biométrique. Notre application iOS et le logiciel informatique équivalent ne font que transformer votre iPhone ou iPad en un appareil qui ne suit que les "signaux de mouvement".

Selon la définition GDPR (General Data Protection Regulation) des données biométriques, il s'agit de données qui peuvent être utilisées pour identifier de manière unique une personne. Bien qu'Eyeware Beam génère des données de suivi de la tête et des yeux, il est exagéré de dire que ces signaux peuvent être utilisés pour identifier de manière unique une personne. De plus, Eyeware Beam ne stocke aucune donnée de suivi.

Néanmoins, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs et nous prenons des mesures supplémentaires pour vous protéger. Les développeurs dont les logiciels interagissent avec les données de suivi des yeux et/ou de la tête à l'aide d'Eyeware Beam doivent se conformer à nos conditions d'utilisation qui exigent qu'ils demandent un consentement actif et informent les utilisateurs d'Eyeware Beam de la manière dont ils utilisent les données de suivi et de suivi des yeux fournies à leurs logiciels en temps réel.

L'application fonctionnera-t-elle toujours sans monter mon téléphone directement devant moi ?

Nous proposons des positions inférieures disponibles pour les configurations de moniteur et des positions latérales disponibles pour les configurations d'ordinateurs portables. Si vous utilisez un moniteur et que vous ne pouvez pas placer le téléphone en dessous, il existe une solution.

 

Beam utilise Opentrack pour s'interfacer avec votre jeu de simulation. Dans Opentrack, vous avez la possibilité de définir le décalage de la caméra par défaut. Voici une explication détaillée.

 

Comment compenser l'angle de la caméra dans Opentrack ?

 

Placer la caméra sur cette table à droite devrait fonctionner en termes de décalage d'angle que nous pouvons toujours suivre. Suivre une distance de 1 à 1,2 m (3 à 4 pieds) entre la caméra et votre visage est suffisant. Il y aura une perte de précision et/ou de fluidité du suivi si le téléphone est placé trop loin de l'utilisateur.

Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à calibrer correctement mon appareil ?

S'il vous plaît vérifier les points suivants:

  1. Le téléphone est dans une position stable (il ne bouge pas et ne glisse pas)

     

  2. La pièce est bien éclairée (votre visage n'est pas dans le noir)

     

  3. La connexion Internet est stable (c'est-à-dire qu'une connexion Internet lente affectera les performances)

     

  4. Il n'y a pas de pare-feu bloquant la connexion de l'application
L'application fonctionne-t-elle mieux avec les nouveaux iPhones ?

Eyeware Beam peut fonctionner plus efficacement avec les nouvelles générations d'iPhone ou d'iPad en raison d'un processeur plus élevé. Cependant, le GPU ne peut pas créer d'images aussi rapidement que nécessaire une fois que la qualité ou la résolution atteint un certain niveau supérieur. C'est pourquoi on dit qu'un CPU plus élevé peut améliorer les performances mais ce n'est pas forcément toujours le cas.

 

De même, nous visons à prendre en charge et à fournir essentiellement la même expérience utilisateur sur tous les modèles d'iPhone et d'iPad dotés d'une caméra Face ID. Eyeware Beam n'utilise pas Identité faciale lui-même, qui est la technologie de reconnaissance faciale d'Apple. Au lieu de cela, nous avons construit Eyeware Beam avec notre technologie propriétaire qui nécessite un appareil avec le modèle de caméra utilisé par Face ID. C'est pourquoi nous pouvons affirmer avec certitude que tout iPhone ou iPad avec Face ID fonctionnera de la même manière avec Eyeware Beam.

Pourquoi le logiciel PC n'a-t-il pas été chargé après l'avoir installé ?

Eyeware Beam est configuré pour s'exécuter en arrière-plan. Vous pouvez localiser le logiciel dans votre barre d'état système Windows située dans la barre des tâches Windows. C'est généralement dans le coin inférieur droit de l'écran. Le logo violet Eyeware Bear se trouve à côté des autres icônes de logiciels miniatures.

FAQ pour les développeurs

Qu'est-ce qu'une application PC compatible avec le suivi des yeux et de la tête ?

Une application PC compatible avec le suivi des yeux et de la tête est une application dans laquelle le logiciel peut réagir aux mouvements de la tête, aux mouvements des yeux ou, plus précisément, à l'endroit où l'utilisateur regarde à un moment donné.

Cela inclut des applications dans lesquelles le contenu change en fonction du regard, un avatar vtubing est contrôlé avec vos mouvements naturels de la tête et des yeux, une fenêtre peut être sélectionnée avec vos yeux, un PNJ (personnage non joueur) réagit lorsque vous les regardez , ou même des applications qui sont utilisées pour rechercher l'expérience utilisateur. Les possibilités sont infinies.

Pourquoi devrais-je utiliser Eyeware Beam comme application de suivi de la tête et des yeux au lieu d'acheter un périphérique matériel de suivi des yeux et de la tête classique ?

Avec Eyeware Beam, vous pouvez toucher un public plus large. Il est plus probable que l'utilisateur final de votre application dispose d'un appareil iOS compatible TrueDepth (par exemple, iPhone 12) qu'un appareil de suivi oculaire à usage unique à la maison. 

Le suivi de la tête et des yeux s'exécute entièrement sur l'appareil iOS. Cela signifie que l'utilisateur final n'aura pas à s'inquiéter du gaspillage des ressources CPU/GPU. Cela le rend idéal pour les expériences de jeu ou de streaming, entre autres.

Puis-je distribuer mon application compatible avec le suivi des yeux et de la tête à mes utilisateurs finaux ?

Oui. Vous pouvez distribuer les applications compatibles avec le suivi des yeux et de la tête que vous avez créées avec la licence Eyeware Beam SDK .

Les utilisateurs finaux doivent avoir l'iOS avoir l'iOS Eyeware Beam application installée et exécutée avec un abonnement actif pour utiliser ces fonctionnalités intégrées à votre application.

Offrez-vous un essai gratuit ?

Presque. Nous vous offrons la plupart de l'expérience gratuitement lorsque vous téléchargez le SDK. Vous pouvez inspecter le contenu de l'emballage, consulter le Documentation, et étudiez les exemples de code que nos développeurs ont minutieusement testés.

La seule différence est l'accès aux données de suivi des yeux et de la tête en temps réel. Cela exige
un abonnement actif. 

Nous vous encourageons également à explorer l'application Eyeware Beam dans les jeux et en streaming pour observer ce qu'elle peut faire et ses performances.

Nous vous encourageons à acheter un abonnement annuel dans l'application lorsque vous êtes satisfait de ses capacités.  

Puis-je acheter une licence unique ?

L'API Eyeware Beam est proposée uniquement sous forme d'abonnement annuel. Un utilisateur peut acheter l'abonnement intégré à l'application et l'annuler immédiatement après pour verrouiller une licence unique valable un an qui ne se renouvellera pas automatiquement.

Offrez-vous un soutien?

Oui. Notre équipe d'assistance est là pour vous, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure d'Europe centrale et orientale). Nous offrons des réponses rapides afin que vous puissiez vous concentrer sur la création de votre produit.

Des applications ont-elles été créées par la communauté à l'aide de l'API Beam ?

Des développeurs tiers et des éditeurs de logiciels indépendants travaillent actuellement à la création d'applications avec le SDK Eyeware Beam. Nous prévoyons de partager toutes les applications terminées avec la permission des développeurs.

Si vous avez créé une application avec le SDK Beam et que vous souhaitez la promouvoir au sein de la communauté, veuillez nous en informer dans le canal d'intégration #Beam-API sur notre Serveur Discord.

Puis-je enregistrer et analyser des données avec le Beam SDK pour des études de suivi oculaire ?

Oui. S'il vous plaît jeet nous savoir si vous publiez une étude avec. Nous serions ravis de le promouvoir.

Veuillez garder à l'esprit que vous ne pouvez pas collecter des données pour faire de l'ingénierie inverse ou répliquer Eyeware Beam (par exemple, former une IA). C'est une violation de licence.

 

Envoyez un e-mail à [email protected] avec des questions ou remplissez le formulaire ci-dessous
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