USB-yhteyden vianmääritys
USB-yhteyden vianmääritys
Joskus törmäämme ihmisiin, jotka eivät saa Eyeware Beamia toimimaan USB-liitännän kautta.
Suosittelemme näitä toimia selvittääksesi, mikä ongelman aiheuttaa.
Asenna Eyeware Beam PC -ohjelmisto uudelleen:
- Sulje Eyeware Beam -tietokoneohjelmisto.
- Poista Eyeware Beam PC -ohjelmiston asennus.
- Poista Eyeware-kansio, joka sijaitsee tässä: C:\Users\[oma_käyttäjänimi]\.Eyeware (muista valita kansio, jolla on tällä hetkellä kirjautuneena käyttäjätunnus).
- Asenna Eyeware Beam PC-ohjelmisto.
- Käynnistä Eyeware Beam iOS -sovellus uudelleen.
Varmista, että olet asentanut ja avannut uusimman iTunes-version:
- Lataa ja avaa iTunes for Windows. USB-yhteys ei toimi ilman iTunesia asennettuna tietokoneeseen.
- Liitä iOS-laitteesi tietokoneeseen.
- Käynnistä Beam.
Varmista, että sinulla on iPhone- tai iPad-malli, joka tukee Face ID:tä:
- Luettelo tuetuista laitteista: tässä
Käynnistä tietokone uudelleen:
- Napsauta "Käynnistä" -painiketta
- Napsauta ''Shutdown''-painiketta
- Napsauta "Käynnistä uudelleen"
Irrota tietokoneesi virtalähteestä:
- Sammuta tietokoneesi.
- Irrota virtajohto pistorasiasta.
- Jätä tietokone irti pistorasiasta enintään viideksi minuutiksi.
- Kytke virtajohto takaisin pistorasiaan.
- Tarkista, tunnistaako tietokone USB-laitteen ja sen.
Jos saat "USB-laitetta ei tunnistettu" -virheen vain satunnaisesti, käytä alla olevia ohjeita ongelman paikantamiseksi:
- Liitä iOS-laitteesi tietokoneeseen toisella USB-kaapelilla.
- Liitä iOS-laitteesi toiseen tietokoneeseen.
- Yhdistä toinen iOS-laite tietokoneeseesi.
Kun olet löytänyt ongelman, noudata yhtä alla kuvatuista ratkaisuista.
Windows päivitys:
5. Kun olet valmis, asenna päivitykset.
6. Käynnistä tietokone uudelleen.
Päivitä USB-ajurit:
6. Toista vaiheet 4 ja 5 laitteesi kaikille "USB Root Hub" -ajureille.
Jos tietokoneesi toteaa, että laitteeseesi on jo asennettu paras ohjainversio, noudata alla olevia ohjeita.
Muokkaa USB-ohjaimen virranhallintaasetuksia:
8. Toista vaiheet 5 – 6 – 7 kaikille 'USB Root Hub' -ohjaimille tietokoneesi laitehallinnassa.
Poista USB-selektiiviset keskeytysasetukset käytöstä:
Jos sinulla on edelleen ongelmia USB-yhteyden kanssa, noudata alla olevia ohjeita.
Käynnistä Apple Mobile Device Service uudelleen:
Lopeta iTunes ja irrota kaikki tällä hetkellä yhdistetyt iOS-laitteet.
12. Käynnistä tietokone uudelleen.
13. Avaa iTunes ja liitä laite.
Päivitä Applen USB-ohjain:
Irrota laite tietokoneesta.
Avaa iOS-laitteesi lukitus ja siirry aloitusnäyttöön.
Kytke laitteesi pistorasiaan (sulje iTunes, jos se avautuu).
9. Käynnistä iTunes ja yritä yhdistää laitteesi USB-kaapelilla.
Jos sinulla on edelleen ongelmia Beamin liittämisessä USB:n kautta, ota yhteyttä Eyeware Beam -tukitiimiin osoitteessa [email protected].