Техническа поддръжка и потребителска документация за приложението Eyeware Beam Преминете към съдържанието
 
  • игри
  • Разработчици
  • Блог
  • поддържа
  • игри
  • Разработчици
  • Блог
  • поддържа
ИЗТЕГЛИ
Лого на Eyeware Beam
 
  • игри
  • Разработчици
  • Блог
  • поддържа
  • игри
  • Разработчици
  • Блог
  • поддържа
ИЗТЕГЛИ
 
  • игри
  • Разработчици
  • Блог
  • поддържа
  • игри
  • Разработчици
  • Блог
  • поддържа
ИЗТЕГЛИ
Как можем да помогнем?
Контролни списъци

Ръководства за настройка

  • Проследяване на главата за игри с Eyeware Beam
  • Eye Tracker за поточно предаване с Eyeware Beam
  • Ръководство за бързо стартиране
Пътеводител

Допълнителни ресурси

  • Бележки към изданието
  • Публикации в блога
  • Описание на приложението
  • Системни изисквания
  • Отстраняване на проблеми с Wi-Fi връзката
  • Отстраняване на проблеми с USB връзката

Често задавани въпроси за игри и поточно предаване

Какво ми трябва, за да използвам приложението?

Приложението Eyeware Beam изисква следното, за да използва проследяване на главата и/или окото за цели, свързани с игри.

  • Приложението Eyeware Beam iOS iPhone/iPad и придружаващият софтуер за компютър.
  • Компютър или лаптоп с Windows 10 (поддръжката за Mac все още не е налична)

     

  • 2GB свободно място на вашия компютър или лаптоп
  • iPhone или iPad, който има „Face ID“ с iOS 13+
  • едно поддръжка по телефона (или нещо, което да поддържа телефона стабилно включен)
  • Безплатно OpenTrack софтуер за активиране на проследяване на главата в игри
  • Безплатно OBS студио софтуер за активиране на стрийминг за проследяване на очите
  • OpenTrack съвместима компютърна игра
Защо не' приложението не се свързва през WiFi или USB?

Понякога срещаме потребители, които не могат да накарат Eyeware Beam да работи поради основни настройки на Windows, които пречат да работи правилно. 

    • Проблем със защитната стена: Добавете компютърния софтуер Eyeware Beam (Beam.exe) като изключение към вашата защитна стена на Windows 10. Направете това, като влезете в разширените настройки на „Защитна стена и мрежова защита“. Създайте „Ново правило“, разположено във „Входящи правила“, за да добавите „Beam.exe“. Последната стъпка е „разрешаване на връзката“.
    • Мрежова поверителност: Изберете иконата на Wi-Fi мрежа от дясната страна на лентата на задачите на екрана на компютъра. Щракнете върху „свойства“ за текущата ви Wi-Fi мрежа. Изберете „частен” за да сте сигурни, че вашето iOS устройство и компютър могат да се намерят.

    • USB връзка: iTunes за компютър е необходим, за да активирате USB връзката с Eyeware Beam. Моля, вижте тези допълнителни Отстраняване на проблеми с USB връзката стъпки, ако все още не можете да се свържете.
Кои модели iPhone или iPad работят с приложението?

Следните iPhone и iPad са съвместими с приложението Eyeware Beam. 

iPhone

  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 мини
  • iPhone 13
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 мини
  • iPhone 12
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone X

Ай Пад

  • iPad Pro 12,9-инчов (4-то поколение)
  • iPad Pro 12,9-инчов (3-то поколение)
  • iPad Pro 11-инчов (2-ро поколение)
  • iPad Pro 11-инчов
Как да настроя и използвам Face ID на моя iPhone или iPad?

Моля, обърнете се към официални инструкции на Apple за да настроите и използвате Face ID с вашия модел iPhone и iPad, който поддържа тази функция, която в момента е необходима за използване на Eyeware Beam.

 

Научете кои модели iPhone и iPad поддържат Face ID.

Как да включа проследяването на главата в игрите?

Заредете един от 190 съвместими игри  след инсталиране на безплатния Софтуер за компютър OpenTrack.

В менюто „Опции на играта“, моля, следвайте този път: Настройки > Персонализиране на камерата > Проследяване на главата TrackIR > включете.


Освен това може да се наложи да промените настройката на играта, за да работи в режим „прозорец на цял екран без рамки“ в някои игри.


Обърнете се към нашите ръководство за проследяване на главата за по-подробни инструкции.

Приложението събира ли биометрични данни?

Не, Eyeware Beam не генерира и не съхранява никакви биометрични данни. Нашето приложение за iOS и негов компютърен софтуер превръщат вашия iPhone или iPad само в устройство, което проследява само „сигналите за движение“.

Съгласно дефиницията на GDPR (Общ регламент за защита на данните) за биометрични данни, тя се отнася до данни, които могат да се използват за уникално идентифициране на дадено лице. Въпреки че Eyeware Beam генерира данни за проследяване на главата и окото, много е трудно да се каже, че тези сигнали могат да се използват за уникално идентифициране на човек. Освен това Eyeware Beam не съхранява никакви данни за проследяване.

Въпреки това ние дълбоко се грижим за поверителността на нашите потребители и предприемаме допълнителни мерки, за да ви защитим. Разработчиците, чиито софтуерни програми взаимодействат с данните за проследяване на очите и/или главата с помощта на Eyeware Beam, трябва да спазват нашите условия за използване, които изискват те да търсят активно съгласие и да информират потребителите на Eyeware Beam как използват данните за главата и проследяването на очите, предоставени на техните софтуерни програми в реално време.

Ще продължи ли да работи приложението, без да монтирам телефона си директно пред мен?

Предлагаме долни позиции, налични за настройки на монитор, и странични позиции, налични за настройки на лаптоп. Ако използвате монитор и не можете да поставите телефона под него, има решение.

 

Beam използва Opentrack за взаимодействие с вашата игра на симулатор. В Opentrack имате опцията да дефинирате отместването на камерата по подразбиране. Ето едно задълбочено обяснение.

 

Как да компенсирам ъгъла на камерата в Opentrack?

 

Поставянето на камерата на тази маса отдясно трябва да работи по отношение на отместването на ъгъла, което все още можем да проследим. Проследяването на разстояние от 1-1,2 м (3-4 фута) между камерата и лицето ви е достатъчно. Ще има загуба в точността и/или плавността на проследяването, ако телефонът е поставен твърде далеч от потребителя.

Защо не мога да калибрирам правилно устройството си?

Моля, проверете следното:

  1. Телефонът е в стабилно положение (не се клати и не се плъзга)

     

  2. Стаята е добре осветена (лицето ви не е на тъмно)

     

  3. Интернет връзката е стабилна (т.е. бавната интернет връзка ще повлияе на производителността)

     

  4. Няма защитна стена, блокираща връзката на приложението
Приложението работи ли по-добре с по-новите iPhone?

Eyeware Beam може да работи по-ефективно с по-нови поколения iPhone или iPad поради по-високия процесор. Въпреки това, GPU не може да създава кадри толкова бързо, колкото е необходимо, след като качеството или разделителната способност достигнат определено по-високо ниво. Ето защо казваме, че по-висок процесор може да подобри производителността, но това не винаги е така.

 

По същия начин, ние се стремим да поддържаме и предоставяме предимно едно и също потребителско изживяване на всички модели iPhone и iPad, които имат Face ID камера. Eyeware Beam не използва Face ID себе си, което е технологията на Apple за разпознаване на лица. Вместо това изградихме Eyeware Beam с нашата собствена технология, която изисква устройство с модела на камерата, използван от Face ID. Ето защо можем с увереност да кажем, че всеки iPhone или iPad с Face ID ще работи по подобен начин с Eyeware Beam.

Защо няма да се зареди софтуерът на компютъра след инсталиране?

Eyeware Beam е настроен да работи във фонов режим. Можете да намерите софтуера в системната област на Windows, разположена в лентата на задачите на Windows. Това обикновено е в долния десен ъгъл на екрана. Лилавото лого на Eyeware Bear ще бъде намерено до другите миниатюрни софтуерни икони.

Защо моят антивирусен софтуер понякога обозначава OpenTrack PC софтуера като вирус?

Eyeware Beam няма пряка връзка или контрол върху OpenTrack. Ние сме наясно с този проблем и сме уверени, че Microsoft Windows Defender и антивирусните програми понякога погрешно обозначават OpenTrack като вирус или троянски кон.

Въпреки това, консенсусът от различни интернет форуми е, че няма проблем с OpenTrack. Това може да се случи, ако разработчиците на OpenTrack не подписват цифрово файлове със сертификат или не извършват подписване на код за разширена валидация (EV).

OpenTrack е проект с отворен код, който е достъпен за геймърите от години и има голяма глобална потребителска база. Винаги препоръчваме изтеглянето на софтуера директно от официален уебсайт на OpenTrack Github.

Защо не мога да използвам мишката и контролера си, за да преместя камерата в игрите за проследяване на главата, когато затворя OpenTrack и приложението Beam?

Когато премествате външната камера с мишката на компютъра, вътрешната камера може да не се движи. Ако това се случи, отворете документи > ATS > config.cfg.


Променете стойността на TrackIR от '1' на '0'. „0“ съответства на контролера, а „1“ на проследяването на главата. Ще трябва да променяте тази настройка всеки път, когато искате да превключите.


Моля, имайте предвид, че Eyeware Beam няма пряка връзка или контрол върху OpenTrack.

Често задавани въпроси за разработчиците

Какво е компютърно приложение с активирано проследяване на очите и главата?

Компютърно приложение с активирано проследяване на очите и главата е приложение, в което софтуерът може да реагира на движения на главата, движения на очите или по-конкретно, където потребителят гледа във всеки даден момент.

Това включва приложения, в които съдържанието се променя според погледа, аватар на vtubing се контролира с естествените ви движения на главата и очите, прозорец може да бъде избран с очите ви, NPC (неиграещ герой) реагира, когато ги гледате или дори приложения, които се използват за изследване на потребителското изживяване. Възможностите са безкрайни.

Мога ли да закупя еднократен лиценз?

Eyeware Beam API се предлага само като годишен абонамент. Потребителят може да закупи абонамента в приложението и незабавно да се откаже след това, за да заключи еднократен лиценз, валиден за една година, който няма да се поднови автоматично.

Предлагате ли безплатен пробен период?

почти. Ние ви предоставяме по-голямата част от изживяването безплатно, когато изтеглите SDK. Можете да прегледате какво има в опаковката, да прегледате документация, и проучете примерните кодове, които нашите разработчици тестваха задълбочено.

Единствената разлика е достъпът до данните за проследяване на очите и главата в реално време. Това изисква
активен абонамент. 

Също така ви насърчаваме да изследвате приложението Eyeware Beam в игри и с поточно предаване, за да наблюдавате какво може да прави и неговата производителност.

Насърчаваме ви да закупите годишен абонамент в приложението, когато сте доволни от неговите възможности.  

Струва ли нещо за моите крайни потребители?

Както вие, така и всеки краен потребител трябва да закупите Eyeware Beam API чрез абонамент в приложението. Това включва крайните потребители, които планират да получат достъп до вашата глава и компютърно приложение с активирано проследяване на очите.

Мога ли да разпространя приложението си с активирано проследяване на очите и главата на крайните си потребители?

да. Можете да разпространявате приложенията с активирано проследяване на очите и главата, които сте изградили с лиценза на Eyeware Beam SDK.

Крайните потребители трябва имат iOS Лъч за очила приложение, инсталирано и работещо с активен абонамент за използване на тези функции, които са интегрирани във вашето приложение.

Защо трябва да използвам Eyeware Beam като приложение за проследяване на главата и очите, вместо да купувам класическо хардуерно устройство за проследяване на очите и главата?

С Eyeware Beam можете да достигнете до по-широка аудитория. По-вероятно е крайният потребител на вашето приложение да има устройство с iOS с активиран TrueDepth (напр. iPhone 12), отколкото еднофункционално устройство за проследяване на очите у дома. 

Проследяването на главата и очите се изпълнява изцяло на iOS устройството. Това означава, че крайният потребител няма да се тревожи за загуба на CPU/GPU ресурси. Това го прави идеален за игри или стрийминг преживявания, наред с други.

Мога ли да записвам и анализирам данни с Beam SDK за проучвания за проследяване на очите?

да. Моля, лдайте ни да знаем, ако публикувате проучване с него. Бихме искали да го популяризираме.

Моля, имайте предвид, че не може събиране на данни за обратно проектиране или копиране на Eyeware Beam (напр. обучение на AI). Това е нарушение на лиценза.

 

Предлагате ли подкрепа?

да. Нашият екип за поддръжка е тук за вас, от понеделник до петък, между 9:00 и 17:00 часа (централно-източноевропейско време). Ние предлагаме навременни отговори, за да можете да се съсредоточите върху изграждането на вашия продукт.

Създадени ли са някакви приложения от общността с помощта на Beam API?

Разработчици на трети страни и независими доставчици на софтуер в момента работят върху изграждането на приложения с Eyeware Beam SDK. Планираме да споделяме всички завършени приложения с разрешение от разработчиците.

Ако сте създали приложение с Beam SDK и искате да го популяризирате в общността, моля, уведомете ни за него в канала за интеграция #Beam-API на нашия Дискорд сървър.

Получете помощ за Discord
Попълнете нашето 1-минутно проучване
Изпратете имейл на [email protected] с въпроси или попълнете формуляра по-долу
  • поддържа
  • Политика за поверителност
  • API достъп
  • Изтеглете приложение
Дискорд Twitter Facebook-f Instagram Потрепване Reddit Youtube

Поддържа: [email protected]

© 2022 Eyeware Tech SA. Всички права запазени. 

bg_BGBG
en_USEN en_GBEN_GB en_NZEN_NZ en_CAEN_CA en_ZAEN_ZA en_AUEN_AU arAR zh_HKZH zh_CNZH_CN zh_TWZH_TW cs_CZCS da_DKDA nl_NLNL fiFI fr_FRFR_FR fr_CAFR de_DEDE elEL he_ILHE hi_INHI hu_HUHU id_IDID is_ISIS jaJA ms_MYMS ko_KRKO nb_NONB it_ITIT ro_RORO ru_RURU pl_PLPL pt_BRPT es_ESES_ES es_MXES sv_SESV viVI bg_BGBG
en_US EN
en_US EN
en_GB EN_GB
en_NZ EN_NZ
en_CA EN_CA
en_ZA EN_ZA
en_AU EN_AU
bg_BG BG
ar AR
zh_HK ZH
zh_CN ZH_CN
zh_TW ZH_TW
cs_CZ CS
da_DK DA
nl_NL NL
fi FI
fr_FR FR_FR
fr_CA FR
de_DE DE
el EL
he_IL HE
hi_IN HI
hu_HU HU
id_ID ID
is_IS IS
ja JA
ms_MY MS
ko_KR KO
nb_NO NB
it_IT IT
ro_RO RO
ru_RU RU
pl_PL PL
pt_BR PT
es_ES ES_ES
es_MX ES
sv_SE SV
vi VI
Ние използваме бисквитки, за да анализираме и подобряваме вашето преживяване на този уебсайт. Моля, прочетете нашата политика за поверителност за повече информация.ПриемамПолитика за поверителност